事件回放：2010年5月2日，孙某驾车与宋某发生碰撞，致使宋某严重受伤。交警认定孙某负全责，因伤者治疗费用过高，双方未能达成一致的赔偿意见。事后宋某向法院提起诉讼，向孙某和中华保险江苏无锡分公司索赔。 　　在近日的庭审中，宋某、孙某与保险公司一致确认宋某的实际损失，并经过三方充分协商，在交强险限额内赔偿12万

本报讯近日，内蒙古保监局指导保险行业协会逐步实现查勘员行业集中管理。一是统一聘请教师，对各公司新招录查勘员进行职业道德、业务技能培训，对已上岗查勘员进行后续教育，提高全行业查勘员队伍整体素质和技能。二是全面推进车险查勘员持证上岗考试工作，从5月1日起，全区车险查勘员必须全员持证上岗，非持证人员不得从事

5月8日，国家税务总局监控平台车船税管理子系统（车船税管理模块）推广会在山西太原召开。国家税务总局财产与行为税司、中国保监会财产保险监管部，以及来自河北、吉林等10个省市的地税部门和保险监管部门的人员，对山西交强险业务代征代缴车船税见税出单的经验进行了总结交流。 　　今年3月，山西率先在众多试点省份中实现

内蒙古保监局指导保险行业协会组织开展呼和浩特市财险公司车险理赔服务模拟现场测评，重点测评三个环节：一是接报案环节。测评电话拨打次数、客服电话接通时间、客服人员接听时间；客服用语是否规范，态度是否和蔼、表述是否清晰；对客户人财物损失询问是否专业、详尽；是否在规定时间内完成调度并通知报案人。二是出险查勘

本报讯日前，人保财险福建省厦门市分公司理赔事业部针对当前厦门市场在车险理赔服务中普通存在的问题，认真开展自查。在自查自纠工作中对标准，找差距，积极应对，努力克服自身不足，详细剖析存在问题的深层次原因，并对制度安排方面的欠缺、理赔人员观念和服务技巧的不足等现状，对症下药，寻找对策，认真按照四度（即：速

本报讯为进一步加强事故车辆的定损管理，严把定损质量关口，人保财险河北邯郸市分公司制定5项措施，进一步提升公司的事故车辆定损管理。 　　一是定损人员在定损工作中必须认真负责，严格把关，要认真查验受损标的，确定受损部位、损失项目、损失程度，严格按照有关规定确定换件项目及维修工时，不得随意增加损失项目及工时

本报讯近日，青海保监局对各产险公司落实《青海保险业综合治理车险理赔难工作方案》（以下简称《工作方案》）情况开展了督查，并对下一步深入开展综合治理车险理赔难工作提出了三点要求。 　　一是扎实做好行业《工作方案》的组织落实。要求青海省保险行业协会和各产险公司将综合治理车险理赔难工作作为当前和今后一个时期的

本报讯今年以来，内蒙古保监局根据保监会的统一部署，结合自治区实际，采取了多项有效措施，综合治理车险理赔难问题，一季度，车险理赔难治理工作初显成效。 　　根据车险理赔季度测评结果显示，一季度自治区机动车交强险平均结案周期10天，同比减少4天，降幅达28.57%，理赔案件结案率为82.47%，同比提高15.22%；机动车商业