辽宁保监局与辽宁广播电视台合办广播节目《明明白白说保险》，每月两期，全年16期，打造传播保险知识、引导保险消费理念、解答百姓疑惑、保护保险消费者权益的平台。辽宁保监局庞雪峰局长助理做客第一期节目，就保险的功能作用、当前保险市场存在的问题及监管重点等内容接受了主持人的访谈，并在直播过程中解答了听众关于保

四川保险业召开综合治理车险理赔难工作小组全体会议，全面部署下一阶段全省综合治理车险理赔难重点工作：一是突出保险公司在治理理赔难工作中的主体作用，健全理赔服务管理制度，优化理赔服务流程，提升理赔服务质量和效率；二是统一行业标准、夯实行业数据基础，积极推进行业标准化建设，研究制定统一、规范、透明、细化、

为了进一步推进综合治理车险理赔难工作，提升车险理赔服务水平，近日，江西保险业制定了《江西省机动车辆保险理赔查勘服务试行标准》。该《标准》对基本服务礼仪、职场建设、理赔资源配置、查勘定损等多方面明确细化。 一是 统一礼仪标准。在查勘定损时，理赔服务人员必须穿着公司统一工作服，佩戴工作牌，并主动向客户出示

鲁保监办发〔2012〕58号 烟台分局，驻济各财产保险公司省级分公司、平安财险青岛分公司、大众保险青岛分公司： 　　为规范车商代理保险业务发展，结合车商兼业代理市场实际，经研究，对车商代理保险业务有关事项通知如下： 　　一、各公司均可与已取得兼业代理资质的车商建立合作关系，相应车商的合作保险公司数量不再限制在

本报讯日前，内蒙古保监局以抓好车险小额案件快处快赔工作为切入点，努力提升保险消费者的理赔满意度。 　　一是鼓励支持保险公司建立小额车损案件自助查勘、免单证、限时理赔，小额人伤案件现场协商处理等快速处理机制，力争实现5000元以下小额车险案件的快速理赔。二是会同自治区交管总队加大对轻微道路交通事故快处快赔机

本报讯近期，青海保监局深入分析车险理赔难成因，广泛征求意见，制定科学治理方案，加大理赔资源配置，创新理赔服务机制，提高车险理赔服务时效，增强行业服务意识，在提高消费者满意度方面取得了良好效果。 　　解析成因多管齐下 　　一是实地调研与书面调研结合，向社会各方征求意见，组织专题讨论，深入分析车险理赔难成

内蒙古保监局明确综合治理车险理赔难宣传工作重点： 一是 指导行业协会联合消费者协会和新闻媒体，对个别汽车修理企业高额索价、以旧件冒充新件等欺骗消费者的行为予以暗访曝光，优化汽车修理行业环境。 二是 在保监局门户网站搭建保险消费者教育平台，介绍机动车保险知识，围绕热点问题和典型案例答疑解惑，提示保险消费风

本报讯【记者祖兆林】近日，江苏省南京市鼓楼区李某的车发生碰撞事故，需要到修理厂整修。在他为上班没有代步车而发愁时，安邦产险江苏分公司客服人员打来电话表示，向他提供一辆免费代步车，这令李某喜出望外。 　　考虑到客户在车辆发生事故后，往往因车辆修理无车代步而烦恼，安邦产险江苏分公司近日推出了免费代步车服务