今年以来，根据保监会总体部署，结合自治区实际，内蒙古保监局先后制定了《保险消费者权益保护工作实施方案》、《综合治理车险理赔难工作方案》、《综合治理销售误导工作实施方案》及《整顿规范保险市场秩序工作方案》等四个工作方案。 　　日前，为全面督促自治区各保险公司切实贯彻执行保监局关于综合治理车险理赔难、寿险

本报讯日前，安徽保监局召开车险诉讼环境综合治理工作情况通报会。全省21家财产保险公司法律事务与合规工作部门负责人、法律事务联络员以及省保险行业协会法律事务部负责人等参加会议。 　　会议通报了车险诉讼环境综合治理开展的一系列工作情况，逐条解读已得到省市区三级法院认可的关于审理涉及机动车辆保险诉讼案件有关问

5月31日，在陕西省西安市交通事故快速理赔服务中心新同方服务点，记者遇到了正在办理保险理赔的杨先生和王先生。他倒车的时候把我的车撞了，报案以后保险公司就让我们直接上这儿来。杨先生告诉记者，这个月他已经是第二次到新同方服务点了，这里解决问题既快又方便，省了很多事。 　　2008年9月，陕西省保险行业协会与西安市

近日，宁波保监局组织产险机构和高校专家学者就构建解决车险理赔难长效机制进行专题学术研讨。会上，与会代表深入剖析若干理赔难的典型案例，对车险理赔难的成因及解决措施做了深入探讨，并对构建五位一体长效治理框架达成共识。 第一 ，总公司要制定科学的考核政策，将分支机构的服务质量纳入考核范围，增强其做好服务工作

2012年6月5日，陕西保监局局长智鹏飞在陕西保监局财产险监管处处长井正萌、陕西省保险行业协会（以下简称省协会）秘书长雷煜以及西安市交警支队副支队长梦琨琪、西安市交警支队事故处副处长高建民的陪同下，前往西安市交通事故快速理赔服务中心（以下简称快速理赔中心）进行实地调研。 　　在调研过程中，智鹏飞局长先后走访

本报讯近日，四川保监局开展了车险理赔服务质量测评。经测算，2011年下半年辖内车险案件当期平均结案周期为19.96天，当期结案率为82.13%，累计平均结案周期为43.69天。其中，5000元以下（含）无人伤车险赔案当期平均结案周期为14.66天，当期结案率为87.36%，累计平均结案周期为27.18天。 　　下一步，四川保监局将继续以车险

本报讯近几年，深圳保监局通过开展理赔专项检查、建立理赔服务评价指标、推动地方立法以及集中治理突出问题等一系列工作，有效提升保险公司理赔服务意识，深圳车险理赔难状况不断改善。但同时，也发现在车险理赔的几个核心环节上，保险公司仍存在一些问题。 　　理顺突出问题 　　保险公司在理赔资料收集过程中，一是收集时

近年来随着机动车辆保有量的大幅增加和交强险制度的深入实施，安徽省车险诉讼案件数量激增。2011年，全省新发生车险诉讼案件34856起，涉案金额38.40亿元。大量的诉讼案件加剧了社会大众对保险理赔难的不良印象，同时，法院审判尺度不一、部分判决过分考虑社会和谐而忽视保险行业的合法权益，也给保险公司的正常经营带来困扰