被销售员误导后无法享受优惠；上年未出险和出一次险次年保费相同，投诉过程中遭遇踢皮球；售后服务形同虚设。读者陆先生日前向商报反映了他今年续买天平车险的种种经历。 　　网销客户却定为电销客户 　　陆先生说，当他登录天平车险官网进行车险价格计算时，看到天平保险和中国邮政合作推出的优惠活动，称在网上直接投保可

本报讯【记者袁婉珺】近日，北京市东城区人民法院审结了一起财产保险合同纠纷，判决被告某财产保险股份有限公司北京市东城支公司赔偿原告宋某车辆损失险保险金27608元、施救费7000元。 　　原告诉称，原告于2011年4月29日为其所有的机动车车在被告处投保了机动车损失险、不计免赔率等险种，保险金额为68000元，保险期间自20

酝酿两年后，全国首个以省为单位的机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）费率改革试点搁浅。 　　7月16日，记者从一位参与江苏省交强险差别化费率试点的知情人士处获悉，试点改革目前并未继续实质性推进，某种程度上来说已经暂缓。至于何时启动尚无时间表。 　　由于制度设计上的缺陷等原因，交强险亏损严重。2010年

时值雨季，很多路段会出现严重积水，甚至有些地区水涝严重，一些有车族不禁发出了行车如行船的感慨。在这种情况下，因为强行过水而导致发动机损坏的车主不在少数。为减少损失，车主应及时购买涉水险，防患于未然。 　　■本期看点： 　　涉水险 　　□本报记者苏洁　　 　　故事： 　　当兵回来的小王虽然只有高中学历，但凭

电话车险因价格优惠、方便快捷广受车主青睐，并日益成为车险消费的主流趋势。国内目前已有16家险企涉足电话车险领域，专家提示，选购电话车险应该一听二看三比较。 　　一听：品牌实力很重要 　　品牌是企业实力的直接反映，选择大型国有企业无疑是最可靠的。虽然各品牌都在打造核心竞争力，但真正能形成品牌实力的还是少数

本报讯近日，天平保险获得保监会批准，在上海开设电话营销第二中心，新增电话坐席1000名。此举标志着天平保险电话车险与电子商务直销平台搭建进一步融合。 　　据了解，电话中心主要担负着客服和电话销售工作，对资本实力、人员技术有较高的要求。而在实际经营中，是否有先进的IT系统、完善的机构网点和风险控制能力都是必须

车险市场上半年综述和下半年展望 　　低迷的车市给车险市场带来怎样的冲击？影响车险市场发展的关键问题何在？下半年车险市场将有哪些机会？如何寻求车险市场的突破方向？《中国保险报》特约请车险专家就这些问题展开探讨，也期待更多的专家和读者参与讨论。 　　□邢莉　　 　　上半年车险市场综述 　　车市收窄与中高端车

七、照抄病历等鉴定资料的问题 　　首先对病历等鉴定资料真实性要全面仔细审查核对，看各项材料之间能否互相印证，从而发现有无疑点。对于医院的临床诊断，要根据伤者的临床表现、治疗措施、损伤的转归情况，结合客观检查，进行综合分析。有的鉴定人只是简单的照抄病例，不加分析运用医学资料，也不管病历是否虚假，不负责任