本报讯新年伊始，人保财险山西省侯马支公司在进行深入市场调查的基础上，与侯马市人民医院合作，推出交强险医疗费用垫付卡这一便民服务措施，旨在创新理赔服务手段，提升客户满意度，为广大客户提供了更方便、更快捷、更贴心的保险理赔服务。 　　据悉，该公司设计的交强险医疗费用垫付卡是根据市场客户需求推出的一种便民服

本报讯为切实改进粤东地区保险服务，规范行业理赔服务标准，提升车险理赔服务质量，广东保监局汕头分局在深入调研和广泛征求意见的基础上，近期出台了《关于试行粤东车险小额赔案快速理赔服务一二三标准的通知》和《粤东实施车险小额赔案快速理赔服务一二三标准的指导意见》。即对于符合2000元以下单方事故、纯车损等条件的

本报讯根据《陕西省机动车辆保险保单赔案查询和客户回访制度实施方案》关于建立理赔质量重要指标报告制度的要求，陕西省保险行业协会近日对2011年第三季度各财产险会员公司机车险理赔质量指标情况在行业内予以通报。通报显示：全省18家财产险会员公司2011年第三季度平均结案周期为23.6天，较上年同期缩短4.94天；平均结案率

本报讯继2011年率先成为全国年度保费超百亿的省级分公司后，人保财险江苏省分公司在高起点上实现再跨越，截至12月27日，该公司年度车险单险种保费收入突破100亿元，成为全国年度车险保费率先跨越百亿的省级分公司。 　　2011年新年伊始，面对车市增速减缓、市场竞争加剧的严峻形势，人保财险江苏省分公司经营班子率领全辖迎

本报讯浙江省保险行业协会的统计数字显示，截至10月底，浙江省保险电、网销业务已达30亿元，与上年同比增长300%，车险电、网销发展迅猛。其中人保财险浙江省分公司的增长尤其迅速，今年1月至10月，全省有近30万名客户通过该公司电销和网销渠道完成了车险业务投保，投保人数和保费收入均呈逐月增长之势，从今年8月以来，电、

本报讯近日，浙江保监局根据市场反映车险远程出单点管理混乱的情况，对辖内车险远程出单点进行了摸底调查。 　　调查发现车险远程出单点存在以下问题：一是监管对远程出单点缺乏相应的制度约束。目前，没有明确的制度对远程出单点及其从业人员行为加以规范，只要具备代理资格就能实现远程出单，门槛较低。二是公司对远程出单

本报讯近期，青岛保监局开展了2011年度车险理赔服务满意度网络大调查活动。本次活动历时1个月，共收到网络有效调查问卷828件，保险消费者对车险理赔服务的意见和建议100余条。 　　调查显示，保险消费者对保险公司接报案后到达现场时效的满意度为88.16%，对保险公司车险理赔人员服务态度的满意度为89.61%，对保险公司受理报

本报讯12月20日，大地保险江西分公司收到江西省政府采购工作领导小组办公室发来的中标通知书，标志着该公司成功中标江西省国家机关、事业单位、社会团体公务用车第四期政府采购定点保险项目，顺利获得了2012年-2014年政府采购用车连续3年承保资格，这也是该公司连续两次中标该保险项目。