本报济南讯　记者11月21日从省保险协会了解到,我省机动车保险信息平台正在升级,在现有的财产险公司信息共享的基础上,计划明年全面实现车险代位求偿,届时无责车主将在自己投保的保险公司拿到垫付赔款,无责免赔惯例下产生的纠纷将得到解决。 　　在现行保险条款中,如果车主在交通事故中被认定为无责任一方,那么保险公司将不对

本报讯11月15日起，人保财险浙江省宁波市分公司推出车险理赔速递服务。 　　车险理赔速递服务是人保财险宁波市分公司为适应市场需求、提高理赔速度、提升理赔服务质量而开展的又一项理赔创新服务。目前的速递服务主要是在万元以下不涉及人伤、物损、按揭或有残值回收的宁波保单案件中开展，对于符合条件案件的由查勘定损人员

大连保监局在2011年车险赔案外部审计工作中，紧紧抓住套牌、重复赔付、一案两赔、虚假现场等重点案件，联合司法机关对制造假案者进行重点打击，取得显著成效。截至10月底，已对6家公司的4.4万件2010年已决赔案进行了排查，审计出问题案件450件，涉及金额131万元。一是遏制了不良理赔案件数量。大连地区在车险承保数量同比增

本报讯近日，人保财险河南省郑州市分公司通过人伤跟踪员和医疗审核人员的共同努力，在1小时内成功处理了一起车险小额人伤案件，一改人伤案件处理手续多、周期长的状况，提高了客户满意度，标志着该公司试行的车险小额人伤快速处理服务机制首战告捷。 　　11月8日，人保财险郑州市分公司接到被保险人李某报案，称其驾车时不小

本报讯近期，新疆保监局在全疆范围内开展了历时一个月的车险理赔服务客户满意度问卷调查。调查结果显示，客户对车险理赔服务总体满意度为93.65%，其中，少数民族客户满意度为92.05%，女性客户满意度为95.43%。 　　该项工作是新疆保监局为了解民情民意、提高理赔服务透明度、促进保险公司不断改善服务质量的一项创新工作。据

日前，国际保险监督官协会重新修订《保险核心原则、标准、指引和评估方法》，提供了最新的国际保险业监管框架。其中对保险中介监管提出了一条专门的原则专业和透明，本文通过7条标准和指引详细阐述这一新的中介监管原则。　 　　国际保险监督官协会于今年10月发布了重新修订的《保险核心原则、标准、指引和评估方法》（以下

本报讯近日，青海省保险行业协会与省交通警察总队共同组织召开了青海省道路交通事故快速理赔和道路交通民事损害赔偿人民调解工作经验交流暨工作推进会。会议就充分利用保险机制在调控交通安全风险、化解交通事故民事纠纷中的作用，达成了广泛一致，并决定加快制定地方性的制度和措施，因地制宜，不断提高保险业参与交通管理

青岛保监局与青岛新闻网面向全市车险消费者开展2011年度车险理赔服务满意度大调查。本次调查采用网络调查问卷方式，内容包括：车险消费者对保险公司现场查勘服务、案件处理和付款时效、理赔服务人员服务态度等各环节服务的评价以及保险公司承诺的道路救援、紧急送油等增值服务的落实情况，同时广泛征求广大车险消费者对保险