本报讯近日，大地保险江西分公司开展未决赔案清理和简易案件理赔竞赛活动两项阶段性重点工作，全面推进综合治理车险理赔难工作，进一步完善理赔服务功能，切实保护保险消费者利益，提高社会公众满意度。 　　据悉，大地保险江西分公司成立全省未决案件清理工作小组，明确清理责任人，建立了考核机制，加快未决案件清理；制定

本报讯３月6日19时许，阴雨连绵、道路湿滑，浙江FM99.6民生资讯广播电台车险突袭竞速活动（车险理赔效能体验活动）拉开帷幕。5家保险公司的查勘定损员在毫不知情的情况下赶赴虚拟案发现场。阳光产险浙江分公司最终以33分43秒的到场速度勇夺第一。 　　据悉，此次活动是FM99.6民生广播电台组织的2012亮剑315特别行动竞速：车

本报讯中华保险深圳分公司近日举行了以中华保险，理赔不难为主题的客户服务年誓师大会，并向社会推出了五个三车险理赔承诺，即现场服务四个三加三项特色理赔服务。 　　现场服务四个三：电话铃响3声内接听报案；受理报案后，3分钟内完成查勘调度；查勘员接到任务3分钟内联系客户；查勘员接到任务后市区内30分钟内赶到现场。

作为车船税模块运行的首批试点单位，山西保监局与山西省保险行业协会按照保监会部署积极开展工作。一是就车船税模块上线事宜，积极与山西省地税局建立协调联动机制，对车险平台与税源监控平台联网测试中出现的问题积极沟通解决。二是督促辖内产险公司完成系统改造工作与联调测试工作。三是对辖内19家财产保险公司车险业务、

为更好保护保险消费者合法利益，贵州保监局深入基层调研，结合辖区人口素质偏低的省情和车险理赔难焦点问题，创新理赔理念，要求财产保险公司车险理赔工作降一度、提两度，推进服务质量不断提升：一是降低消费者理赔手续繁琐度，推动行业采取理赔单证一袋式上门收取、网上提交、修理厂代收等方式，减少消费者奔波次数，提高

湘保监办发〔2012〕13号 各财产保险公司湖南（省）分公司： 近期，我局在常德市开展了车险虚拟报案测试，并对人保股份、大地产险、平安产险、太保产险、国寿产险及华安产险、阳光产险在常分支机构分别进行了车险理赔服务质量及手续费列支情况检查式调研。现将有关情况综合通报，并就相关工作提出改进意见和要求，请各公司贯

人保财险贵阳分公司完善4S店服务 　　构建全方位综合性服务平台是中国人保财险贵阳分公司根据总公司、省公司关于打造一流服务平台的服务理念、根据人保财险贵阳分公司服务平台建设的多年实践、根据新时期贵阳市财险市场呈现出的新情况、新问题、新趋势、新特点而提出来的。 　　今年，在结合前期工作的基础上，人保财险贵阳

本报讯贵州保监局近日赴安顺市组织召开安顺市保险消费者车险理赔座谈会，当地保险行业协会、部分汽车修理厂、保险消费者、车商代表获邀参加了座谈。会议围绕社会广泛关注的理赔难问题进行面对面的交流和探讨，就车主在理赔过程中遇到的具体困难、诉求表现形式和汽车修理厂、车商就代消费者办理理赔手续过程中遇到的实际困难