2011年，黑龙江保监局督促辖内财产保险公司清理2011年以前车险未决件数10.7万笔，涉及赔款金额6.2亿元，车险未决件数同比下降79.47%，赔案金额同比下降60.15%。黑龙江保监局坚持分险种、分性质、分环节、分期限原则，推动开展未决案件清理工作，一是对交强险和商业车险分险种清理，二是根据案件是否涉及人伤分性质清理，三是

青岛保监局三项措施加大对产险公司拒赔案件监管力度。 一是 切实履行免责条款的提示义务。要求公司在承保过程中以醒目的书面形式向投保人说明保险合同中有关免除保险人责任条款的内容及其法律后果，并提示投保人对保险人已履行明确说明义务予以签章认可。 二是 要求公司在对拒赔案件作出核定之日起三日内必须向被保险人发出

辽宁保监局采取多项措施切实推进车险销售专业化。 一是 专门成立汽车保险销售专业化工作课题组，由中介处、财险处、法制处三个部门联合推动辖区内汽车保险销售专业化工作； 二是 研究制订《汽车保险专业中介机构管理指引》，从机构设立和任职资格两个方面明确市场准入标准，从单证管理、代收保费管理等十个环节明确内控管理

本报讯近日，为期3天的2012年人保财险全疆理赔工作会议在新疆克拉玛依市召开。会议要求，2012年，人保财险新疆分公司万元以下赔案理赔周期提速20%，亿元保费理赔有效投诉率下降50%。 　　人保财险新疆分公司提出，为全面提升综合服务能力，全力解决理赔难问题，持续提高理赔服务水平，要以客户为中心整合网络资源，以机构、

近日，黑龙江保监局组织省内各财险公司总经理及理赔负责人召开治理车险理赔难专题研讨会，研究如何改进辖内车险理赔服务质量问题。 一是 共同剖析典型车险理赔案例，探讨理赔过程中存在的难点问题，查找服务不足，提出解决办法。 二是 换位思考，站在消费者的角度，从管理体制、制度流程、社会监督等多方面问题深入探讨，达

今年以来，人保财险江苏连云港市分公司从理赔服务入手，调整全辖4S店保险服务模式，并在规模较大的4S店建立保险服务站，为客户提供承保、定损、资料收集、理算、核赔等一站式服务。客户无需到市分公司营业大厅递交理赔材料，直接将开好的发票交到驻店人员手中即可获得赔付。这一举措受到了客户的普遍好评。

简单快赔人伤预赔代位先赔 　　本报讯【周薇记者赵修彬】3月23日，平安产险黑龙江分公司召开2012年度服务创新媒体见面会。本次见面会发布的是继2011年度理赔EASY创新服务后，面向黑龙江省内车险客户推出简单快赔人伤预赔代位先赔等全新服务项目。 　　简单快赔 　　提高车险理赔时效70% 　　简单快赔针对非人伤的事故车辆在

本报讯根据中国保险行业协会部署，陕西省保险行业协会于3月14日完成了天平汽车保险股份有限公司陕西分公司在行业车险信息集中平台的上线切换工作。 　　在省协会工作人员的指导下，天平保险陕西分公司顺利完成了从录单、核保、刷卡到保单打印的出单验证工作，实现了业务核心系统与行业车险信息集中平台系统顺利对接。 　　目