本报讯【王矗李沛霖记者祖兆林】8月14日，江苏保监局邀请美亚财产保险有限公司亚太区个人险理赔副总裁Charits和美亚理赔部副总裁叶会文主讲美国车险理赔特色服务，江苏保监局监管干部、省保险行业协会、省保险行业学会以及全省财险公司分管理赔总经理等100余人参会。 　　美亚理赔部副总裁叶会文曾先后担任过美亚保险上海分

本报讯近日，浙江省温州市保险行业协会组织全市22家财险公司签署《温州市车辆保险全行业理赔服务承诺》,并向社会公开发布，同时，公布温州市保险行业协会举报热线，接受社会各界监督，提升车险理赔服务水平，更好地保护消费者权益。 　　据了解，该《承诺》的主要内容包括：公司服务热线24小时、365天为客户提供报案、咨询、

上半年，辽宁保监局通过完善互碰自赔、三者直赔、代位求偿机制，建立三级理赔服务测试制度，统一理赔标准等一系列工作，深入推进车险理赔难治理，取得阶段性成效。 一是 理赔时效不断加快。全省财产险公司件数结案率、金额结案率同比分别上升6.4、5.8个百分点；理赔滞留率为3.5%，同比下降2个百分点。 二是 服务能力有效提升

721特大自然灾害过后，北京车主的风险意识有了空前的提升。 　　今天上午，多家保险公司向本报发来最新统计数据，从7月22日到昨天的20天里，本市涉水险投保量较之前猛增了一倍多，其中高端车投保量占比超过了半数。 　　据平安保险统计，7月22日至8月10日，本市涉水险新增保单超过万笔，目前涉水险投保量已经占到车损险客户

近日，在青海保监局的全程监督下，青海省保险行业协会对2012年第二季度车辆保险理赔情况进行了测评。经测评：各财产险公司的平均结案周期由一季度的14.65天缩短到12.50天；5000元以下小额案件结案周期由一季度的13.28天缩短到10.12天。测评分数由一季度的81.81分提高到82.62分，车险理赔服务质量较一季度有了明显提升。

近日，重庆遭遇30年来最大暴雨洪灾袭击。为加快理赔进度，太平洋产险重庆分公司狠抓落实车险零单证理赔工作，即客户无须再拿着各类单证亲自跑到保险公司提供纸质材料进行索赔，这些工作均可交由保险公司以现场拍摄并上传的方式收集理赔资料，并通过IT系统进行处理。

辽宁保监局针对财险机构在5吨及5吨以上的营业货车等业务中出现滥用车队管理水平系数现象，指导省保险行业协会就大货车承保系数使用情况采取自律措施，下发了《〈辽宁省机动车辆保险自律公约〉补充规定》，明确了相关系数使用的条件和据实使用的原则。各级协会组织开展了自律检查和自律惩戒工作。

中国经济网编者按：北京7月21日的一场暴雨，让在京财产险公司共接到机动车辆保险接报案4.2万件，估损金额约3.9亿元。在这场突如其来的暴雨中，涉水车辆的理赔矛盾也在密集显现。虽说突发暴雨是极端事件，难免会使各种理赔问题集中爆发，但是，中国经济网编辑注意到，在这次暴雨带来的理赔纠纷中，起因基本皆是发动机进水受损