广西保监局认真落实保监会关于治理车险理赔难的要求，坚持消化存量，严防增量思路，引导辖内保险公司完善制度机制，提高服务质量，切实解决车险理赔难问题。一是严格落实车险理赔服务标准，在全区开展车险理赔测评，倒逼保险公司加大投入，优化流程，提高服务效率。二是完善快速理赔机制，设立23个一站式理赔服务中心，提高

深圳保监局和深圳市公安交警局明确对无正当理由未在约定的期限内办理定损、理赔手续，以及用虚假身份或者虚假保险信息资料填写交通事故协商处理文书，导致无责方无法获得保险理赔而向市公安交警局报案的，由市公安交警局责令其改正，拒不改正的，处5000元以上2万元以下罚款，并将其处罚情况通知信用征信机构录入深圳市个人信

9月28日，新疆保监局开展了三季度车险查勘定损服务现场测评活动。一是对15家财产险公司查勘、定损两个环节实行全流程测评，由接案的查勘员完成查勘服务、法规实务、定损技能的全部测评项目。二是首次邀请2名保险消费者权益保护工作社会监督员参与测评，社会监督员亲手操作现场法规实务考试、测评结果汇总及排名等工作。三是

为扎实稳步提升行业理赔服务水平，青海保监局指导省保险行业协会在认真总结万元以下纯车损案件理赔单证标准制定经验的基础上，制定了《青海省机动车辆保险理赔单证标准(试行)》，对除万元以下纯车损案件以外的所有车险案件单证进行规范。该行业标准按照案件类型，区分万元以上纯车损、物损、人伤、盗抢四大类案件，其中涉及

本报讯为提高车险保费的计算效率和准确性，加强对销售一线的服务支持，天安保险天津分公司业管部结合多年车险核保经验，历时近一个月时间，于近日成功研发了该公司新车险保费计算程序。 　　该程序单机操作，无需网络支持，操作简单；突破了核心系统保费计算需要录入诸多内容要素、必须登录公司内网配备系统账号才能使用的局

本报讯中秋国庆双节联袂，高速路首次免费，出行车量大增，车辆出行风险增大，无疑这是一场对保险服务水平的考验。安诚保险江苏分公司未雨绸缪，提前安排并细化节日车险理赔服务预案。据该公司理赔中心经理周建介绍，他们做足了功课，出台应对措施和突发事故预案，提前应对节日期间车险理赔高峰。 　　主要措施有：利用保险公

本报讯近日，新疆保监局指导辖区保险行业协会制定并出台了《新疆机动车辆轻微物损案件保险理赔快速处理暂行办法》，从制度环节保证轻微物损赔案理赔服务全面升级。 　　契合行业承诺。通过在轻微物损赔案各环节处理上的制度安排和服务要求，将全行业理赔服务承诺在制度层面予以保障和落实。如对2000元以下赔案承诺理赔时效。

本报讯【李军程伟记者祖兆林】7月6日10时许，民安保险江苏分公司接到出险人周某报案，理赔员15分钟后即赶到现场，经现场拍照取证，对车辆损失进行核定、收集索赔资料，查勘人员进行定损并确认后，案件进入理算程序。该案从客户报案到支付赔款总共用了不到4个小时，这便是民安保险江苏分公司推出的四免车险理赔服务。 　　据