保险业正在经历由价格战向服务战的转变，其中车险服务竞争更为激烈。阳光保险集团昨日在客服节上对外承诺车险理赔再提速，凡单车事故在5000元以下无异议车损案件，均可免单证、报案后24小时赔付。 　　昨日，阳光保险为期3个月的第二届客服节拉开序幕。作为客服节的重头戏之一，阳光保险在车险领域再推车险服务承诺，表示要

车险市场行业自律现状惨不忍睹，似乎谁也无法满意。不少小公司的手续费都已经给到20%以上了，如果我们公司还是维持原来的手续费水平，那么与中介的业务合作就只能暂时停滞。某保险公司老总无奈地大倒苦水，而相关部门接到的投诉材料却接连不断。 　　据记者日前掌握的一份投诉材料反映，上海车险手续费早已突破自律公约15%的

车辆出险后，保险公司不准车主将车送到4S店修理，而要送到自己指定的修理厂，否则不予定损，这已经成为前些年保险行业内的潜规则。经过媒体报道和保监会整治，这种情况已经大有改观，许多保险公司都出台政策，不准强制指定修理厂，但最近，有车主向记者投诉，这种情况在中国人寿再次发生。 　　 车辆出险被告知不能去4S店修

不久前，本报财金周刊与汽车周刊联手推出了汽车保险的认可与不认可调查活动。这个调查分两块内容，一块内容是投保人推荐自己心中认可的汽车保险服务商；另一块内容则是让投保人说出自己心中不认可的汽车投保过程中的服务细节。近一个月的时间里，不少读者通过发短信与邮件的方式，告诉了我们谁是他们心目中认可的汽车投保服

目前，我国汽车消费的迅猛增长为财产险提供了广阔的发展空间，也使中国成为世界上最大、最有潜力的汽车保险市场。各家经营主体如何抓住机遇扬长避短，充分发挥资源优势，占领更多的市场和实现更大盈利，已成为我国财产险公司面临的严峻挑战。 财产险公司要实现速度、效益、诚信、规范的同步发展，就要进一步提升车险经营管理

万家热线5月3日报道 日前，家住合肥市瑶海区的市民史先生向小编反映，自己的爱车4月初被撞以后，保险公司原本承诺3天内将理赔金打入他的银行账户，可时隔一个月之久，他还是没有收到保险公司的理赔，心中很是担心 保险公司承诺3天补偿款到账 据史先生介绍，当时下班回家他在小区刚把车子停好，就在打开车门的时候，一辆摩托

2010年9月15日本报刊登的《市民起诉 太平洋 财险：交了保费却无责不赔》一案中的斯巴鲁车主张德坤在2010年11月18日一审获得胜诉后，今年二审乘胜追击，再次迎来完胜。昆明中院终审认定维持一审赔偿数额，并强调无责不赔 按责赔付系无效条款。 　　4月29日，云南保监局、保险行业协会组织在昆保险公司召开了一季度会议。会议

2011年一季度河南财产保险公司机动车险理赔指标情况表 序号 公司 车险报案结案率 车险结案周期（天 / 件） 车险理赔服务投诉件数 1 人保