调整车辆损失险承保、理赔方式，扩大保险责任范围，删除多项免责条款，强化如实告知车险《示范条款》在3.15前正式出台，虽然还没有明确的执行时间表，但车险条款和费率市场化改革的步伐显然又向前迈进了一大步。 　　车险示范条款利好消费者 　　目前，保险行业正在推进商业车险费率和条款市场化改革，鼓励符合一定条件的保

近年来，选择电话车险方式投保的车主越来越多，但许多消费者对电话车险投保知识的认知仅停留在表象，以平安电话车险为示例对象，解读一下消费者在电话车险投保过程中出现的三大投保误区怪现象。 　　误区现象一：消费者自己上门取保单 　　一些车主在拨打保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公

随着电话车险服务便捷性和价格优势的日益凸显，消费者对于电话车险的接受度和认同度越来越高，通过电话购买保险已经成为中国车主投保的首选渠道之一。然而，在电话车险行业快速发展的同时，服务标准有待进一步提升的呼声也开始受到社会各界的关注。为加强消费者权益保护，今年保监会连续下发了一系列规范性文件，从诸多方面

中国人寿财险加强和改进理赔服务质量自查自纠日前全面启动。中国人寿财险公司副总裁章海峰一行以神秘人形式，在无当地机构陪同的情况下前往广州、长沙两地，亲身体验理赔服务，给自己挑刺。 　　暗访检查体验亲身服务感受 　　3月15日上午10点，检查组一行抵达广州南站，直接搭乘一辆出租车前往广州市区。这次暗访检查，在整

每一项重要改革都将给实施主体带来巨大的考验，任何一项改革的成败都取决于是否能平衡和处理好各方利益关系。伴随去年以来有关媒体、律师和消费者对商业车险问题持续关注和质疑，3月8日，中国保监会下发《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》，标志着本轮商业车险制度改革正式拉开帷幕。随后，《中国保险行业协会

在道路交通事故中，被侵权人无疑是弱势群体，如何及时有效地对被侵权人进行救济，关乎社会公平正义。　　一直以来，我国道路交通事故损害赔偿立法相对滞后。2009年12月26日通过的《侵权责任法》用专章规定了机动车交通事故责任。自此，我国有了专门的机动车交通事故损害赔偿法律条文。不足的是，《侵权责任法》只明确了少数

最高法21日发布的《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》规定，对于驾驶人未取得驾驶资格、醉酒、吸毒、滥用麻醉药品或者精神药品后驾驶机动车发生交通事故的以及被保险人故意制造交通事故的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。保险公司赔偿受害方后，有权向

21日上午，最高人民法院在官网发布《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》。其中第十七条明确规定，对于醉驾、毒驾伤人的情况，保险公司要在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。(3月22日《京华时报》) 　　一石激起千层浪，醉驾伤人保险赔偿的新规立即引发争议。一些网友质