2009年6月，江苏平安产险在一次正常客户回访中得知客户对一笔赔案有疑义，引起了高度重视。客服部杨强凭借多年的理赔经验，怀疑此事并非简单的一起理赔案件，修理厂造假可能性相当大，察觉此事也并非简单的修理厂造假事件，背后可能牵扯众多。杨强迅速组织相关人员进行笔录、收集案件证据，并立即将此案移交警方并进行跟踪调查。

        警方迅速成立了专案小组， 2009年7月，经调查发现此次骗保事件牵连众多，主要作案方为两家修理厂和一家汽车美容中心，他们在各自客户汽车修理保养期间，私下联合将汽车驶出修理厂故意制造碰撞，将三辆车串联为一起事故，向保险公司报案，并伪造相关证件进行保险诈骗。7月下旬，南京警方采取抓捕行动，共抓获嫌疑人8人，此团伙共作案30余笔、涉及金额20余万，其中涉及平安6起、涉案金额5万余元。