9月18日7时25分被保险人邹某向95518报案称，他驾驶北京轻型载货汽车于9月17日16时许，在南县八百弓乡地段撞伤一名妇女，已送往南县人民医院治疗。

        7时29分，该公司接到95518查勘通知后，立即派医疗跟踪岗人员赶往人民医院了解伤者情况，医疗岗人员赶到医院时伤者已送往长沙163医院骨科治疗。

        在没有第一现场及时报案的情况下，引起了该公司的高度警觉，马上对负责诊断的两名医生进行伤情调查，得知伤者曾立平被诊断为颈5、6、7椎根脱位骨折。

        经伤情推断，造成颈椎受伤的可能性只有高空坠落或头部负重，撞伤的可能性不大，怀疑此案有假。当即理赔经理谢彭好带领理赔科值班员赶往发案地点八百弓乡民和村二组伤者曾立平家的责任田中，对发案经过进行详细调查，经对被保险人分析伤者致伤的可能性和报假案骗取赔款应负的法律责任后，让邹某道出了实情。

        原来是邹某在9月17日16时为伤者家中在田中运输稻谷时，伤者站在车箱的稻谷上还在整理稻谷时，邹某开动车子过田坎，措施不当发生往后倒车，将站立未稳的曾某头部朝下从车上摔到田中，造成颈部多节骨折，根据交强险条款解释规定，该案不属保险责任范围。