过去的半个多世纪，信息技术发展在经历了大型机时代、个人计算机时代和互联网时代后，走到了今天的云计算时代，整个社会也在技术发展和应用的推动下发生了深刻的变化。信息处理越来越快、信息传递越来越便捷、信息共享越来越全面，使得更多以信息消费为基础的服务和运营模式已经或正在建立，客户对服务的要求也越来越高。在

本报讯【记者李画仝春建】中组部相关领导于3月19日分别到中国人保、中国人寿集团，宣布了两大集团新领导班子的任命决定。据悉，中国人保集团董事长继续由吴焰担任，监事长则由中国太平原董事长林帆出任，总裁暂缺；原保监会副主席杨明生出任中国人寿集团董事长。 　　中国人保官方网站披露，3月19日上午，中组部副部长王尔乘

3月9日，贵州保监局组织全省22家专业中介机构和10家银邮保险代理单位召开2012年保险中介工作专题会议。会议传达学习保监会有关保险中介监管的思路、总结回顾2011年贵州保险中介市场总体情况、分析当前存在的突出问题、对全年工作进行安排部署，部分参会公司还就业务开展、工作打算等情况进行了交流发言。2012年，贵州保险中

访全国人大代表华渝生 　　今年的政府工作报告提到推进保险业改革发展，尽管只有一句话，但内涵十分深刻。日前,全国人大代表、安诚财产保险股份有限公司董事长华渝生接受本报专访，畅谈保险业改革发展。 　　保险业是未来20年里最具潜力的朝阳产业之一，但目前乱象横生的市场与未来巨大发展空间不相匹配。华渝生称，整顿中介

本报讯广西保监局日前确定2012年保险中介监管重点工作。 　　一是按照兼业代理专业化、专业代理规模化思路，引导大型兼业代理机构成立专业中介机构，发挥专业中介在风险管理方面的优势，重点服务校责险、医责险、旅责险、高危行业意外险、建工意外险等民生领域。 　　二是深入推进保险公司中介业务检查和保险代理市场清理整

本报讯【记者仝春建】3月7日，人保财险掌上人保移动服务终端正式上线启动。该公司同时向社会发布了电子查勘员、电子理赔员保险服务和针对电网销渠道客户的7项理赔服务承诺。 　　2月15日，在综合治理车险理赔难工作会议上，中国保险行业协会发出了《加强和改善车险理赔服务倡议书》，倡议全行业进一步推进理赔服务标准和规范

2005年-2010年的6年间，保险专业代理机构数量增长了41%，代理保费增长了362%。近年来，在保险专业代理行业快速发展的同时，我们也应看到，由于尚处于发展的起步阶段，市场不成熟，竞争不规范，还存在着很多阶段性的问题和矛盾，在资本实力、经营管理、后援支持和风险控制等方面还存在明显制约发展的短板。对保险专业代理公司

本报讯近日，中华保险河南分公司召开全省系统客户服务工作会议，以中华保险，理赔不难为主题，剑指车险理赔难。 　　中华保险河南分公司总经理刘祖疆指出，公司2012年客户服务要突出快、亲、准三字方针：快是指客户出险时，努力做到出动快、查勘快，定损快，理算快，恢复客户正常生活快；亲是指要怀着把客户当亲人的心情去设