2010年，大连保监局完善车险理赔服务指标季度测试制度，使考核手段更加科学，考核标准更加公正，考核结果更加客观。一是利用二代稽核系统，不分赔付金额和案件类型，对所有车险赔案进行测试；二是引入行业协会考核车险快速理赔中心服务指标，增加服务标准化考核权重；三是将一级测试指标分解为多项次级指标，细化考核内容。

在一家保险公司理赔次数多了，就不能享受费率优惠，精明的车主就会换一家保险公司投保，这种做法今后将行不通了。广东保监局负责人早前透露，酝酿已久的车险信息平台预计10月开通。届时，省内全部在保车辆的投保、出险、理赔、承保等相关保险信息都可以通过这个平台查询到。 本地多家保险公司称未有进一步消息，惠州市保险行

湖北保监局与湖北省公安厅签订《社会信息资源共享机制协议》，双方本着平等协商、密切配合、有效共享、长期坚持的原则，将提供与对方单位相关的信息参与共享。湖北保监局拟提供全省保险机构信息和全省车辆承保理赔信息，省公安厅拟提供全省人口基本信息和全省机动车辆登记及违章违法信息，信息共享方式以数据库共享和按需查

重庆保监局结合辖区实际出台《重庆市保险兼业代理机构分类管理实施意见（暂行）》，主要包括以下内容：一是细化兼业代理资格申报的条件；二是明确了保险兼业代理机构必须遵守的 12 项经营规则；三是明确了保险公司对兼业代理机构的 8 项管控责任，要求公司出具对兼业代理机构的管理承诺书；四是创立银邮兼业代理机构风险提示

8月18日，温州保监分局联合温州市司法局、温州市公安局印发《关于在全市推行交通事故损害赔偿人民调解工作的实施意见》，完善交通事故纠纷非诉讼解决机制：一是建立交通事故损害赔偿人民调解工作机构，今年年底前在各区县成立交通事故人民调解委员会，在各交警中队设立调解工作室，经费由地方财政保障；二是明确专职调解员的

针对上半年以来电话投诉拖拉机、摩托车交强险拒保或捆绑销售的信访件数量众多，且大多数信访人保险即将到期或已经脱保，部分客户甚至是在保险公司职场打来投诉电话，对信访处理时效预期较高的情况，浙江保监局从充分保护被保险人利益角度出发，出台了交强险电话投诉即时处理工作机制，要求被投诉保险公司省公司当天处理完毕

北京保险行业协会日前公布了2010年1-6月车险理赔质量测评结果。数据显示，2010年1-6月全行业平均结案周期为25.6天，较上年同期增长了2.2天；平均结案率为72.05%，较上年同期下降了5.55个百分点，目前北京经营车险业务的公司共计29家。昨天，一位业内专家向记者透露，造成北京车险行业理赔效率降低的主要原因，与今年初开始实

针对目前海南车险市场存在的突出问题，海南保监局组织辖内各保险公司负责人召开座谈会，研究解决遏制车险承保和理赔环节违规行为的具体措施，以规范车险市场为突破口进一步规范我省财险市场。 一是 尽快建立车险信息平台，促进车险信息共享； 二是 由行业协会牵头加强行业自律，并采取有效措施确保自律公约的执行； 三是 建