爱车在路上出了事故报警，保险公司却姗姗来迟，你只有眼巴巴干着急。本月起，市民遭遇这样尴尬局面的几率将大大降低。昨日，市保监局发布消息说，本月起，重庆将启动车险理赔服务标准化建设工作，正式实施五项基本标准服务承诺，包括事故发生后，理赔车30分钟内到达主城区事故点、10个工作日支付赔款。 　　保证专人负责答疑

车险 行业自律 再添硬杠，手续费如逾越自律底线，或遭重罚。日前，记者从市保险行业协会获悉，今后，车险机构需严格车险综合费用管理，据实列支车险手续费、管理费和其他业务费用，首次违约的车险机构，将被处以2万元的罚金，再次违约则被处以4万元罚金。 市场人士指出，此条新规明确禁止营销员违规返佣，可有效防止车险市场

为推动保险公司理赔服务质量和水平的提升，新疆保监局今年首次对车险理赔服务质量进行测评，并于今天（9月26日）向全疆公布结果。 此次测评对象是疆内12家经营车险的财产保险公司，测评采用的内容是2010年1月1日后报案，截至6月30日赔案处理相关指标计算出的的结果。 测评指标分为量化指标和实务指标两个部分。 量化指标依据

据了解，天津保监局通过建立车险理赔服务质量公众评价体系，推出行业车险理赔服务四项创新举措，集舆论监督、外部监管、行业自律三方合力，整治社会反响强烈的保险公司理赔难问题。日前，保监局以突击检查、现场报案、现场定损、媒体参与的形式，对全市18家经营车险业务的保险公司车险理赔接报案和现场查勘环节等情况进行了

近日，在浙江保监局的指导下，浙江省保险行业协会印发了《浙江车险查勘定损人员持证上岗工作方案》(以下简称《工作方案》)，明确要求财产保险公司的车辆查勘定损人员(包括公司员工和委托的保险公估公司人员)从事车辆查勘定损必须持有《浙江省车险定损员上岗证》。 　　据业内有关人士透露，目前车险定损员管理缺少行业标准，

爱车在路上出了事故报警，保险公司却姗姗来迟，你只有眼巴巴干着急。本月起，市民遭遇这样尴尬局面的几率将大大降低。昨日，市保监局发布消息说，本月起，重庆将启动车险理赔服务标准化建设工作，正式实施五项基本标准服务承诺，包括事故发生后，理赔车30分钟内到达主城区事故点、10个工作日支付赔款。 　　保证专人负责答疑

车险理赔是保险理赔服务的重要内容之一，而车险理赔中较易引发纠纷的重要原因之一，就是车险理赔环节缺乏相应的行业标准或规范性指引。在大连保监局支持下，大连保险行业协会结合本地实际，制定了车险理赔规范标准，对大连乃至行业普遍关注的车险理赔服务规范化课题进行了有益的探索。 　　鉴于车险理赔标准专业性强，涉及面

喂，是保险公司吗？我的车被别人刮了，请你们出下现场。9月2日的晚上，车主李先生在菜园坝发生擦挂事故，当场就给保险公司打了电话，保险人员20分钟左右就到了现场。我原本以为至少需要等上1个小时的。李先生说。 　　李先生感受到的意外，来自重庆保监局正式下发通知：自9月1日起，重庆市场将推出服务承诺，事故发生后，理