面对连续高温天气，宁波财产保险机构创新理赔服务方式，开展车险理赔服务大比拼。在查勘环节，人保、平安、阳光等公司推出向出险客户赠送一瓶水、借用一把遮阳伞、送一份车险理赔指南等清凉服务；在定损环节，人保针对小额车损案件实行远程定损暨直赔服务，太保创新开发的车险移动视频查勘系统，应用3G技术全面提升查勘效率

沪上实行商业车险手续费差异化最终搁浅。 　　从7月6日《车险自律公约和实施细则的补充方案（征求意见稿）》下发，到7月26日财险同业会议协商确定无果，中小财险公司呼声很高的手续费差异化还是高开低走，最终只剩下几许涟漪。 　　各家财险公司意见难以统一，这是商业车险手续费差异化未能最终实行的关键。不过，自今年3月

平均赔案处理时效 （单位：天／件） 有效报案结案率 2000元以下平均赔案处理时效 （单位：天／件） 每千件有效报案投诉率 中国人民财产保险股份有限公司新疆分公司 19.79

新报讯【记者王婷】近日，天津保监局发布了本市各财产保险公司2011年1-6月机动车保险理赔服务质量指标。数据显示，每千万保费车险理赔投诉数在1件以下的公司有12家，在全部的18家公司中占三分之二。 　　在反映自市民报案起至可以领取赔款时所需平均时间的车险结案周期指标中，华安、永诚和平安三家公司的结案周期最短，分别

7月18日，上海保监局向全市所有经营交强险的保险公司下发了《关于及时缴纳本市道路交通事故社会救助基金的通知》，要求相关保险公司在7月31日之前，缴清2010年度和2011年第一、第二季度的救助基金。 　　根据上海市财政局、市保监局、市公安局、市税务局、市民政局于2010年2月联合制定的《上海市道路交通事故社会救助基金筹

序号 公司 车险报案结案率 车险结案周期（天 / 件） 车险理赔服务投诉件数 1 人保 73.40% 18.

深保监发〔2011〕63号 市各财产保险分公司、深圳市保险同业公会、市交警局各辖区大队： 　　为确保深圳大运会赛事期间涉大（涉及大运会，下同）道路的安全畅通以及涉大车辆发生轻微刮碰交通事故后能够得到快速、妥善处理，经深圳保监局和深圳市交警局共同研究决定，在大运会赛事期间施行涉大车辆轻微刮碰交通事故特别处理程

本报讯(记者周昆)福州连日来的大雨使得车辆出险率出现提升，但其中雨水造成的车辆发动机损坏险情，却同时面临着赔付难和相关保险投保率不高的双重尴尬。 　　记者昨日从福州多家财产险公司获悉，福州商业车险主流产品中，在雨水灾害方面，如车辆被水淹时产生的施救费用、清洗费用、电器损失、内饰件损失等都属于车损险的保障