近日，厦门保监局组织社会监督员对厦门市17家财产保险公司开展了车险理赔服务质量测评。测评采取模拟报案、突击测评的方式，全部由社会监督员完成。测评结果显示： 17家公司到达事故现场平均用时16分钟，均能在岛内30分钟以内，岛外1小时以内的承诺时限内到达。各公司报案电话都能在第一通电话接通，话务员能详细询问事故关

今年上半年，大连保监局全面贯彻打好理赔难攻坚战工作部署，针对辖内车险理赔难的突出问题，精心策划，逐项推进，使综合治理车险理赔难工作呈现六大亮点。 　　行业上下集中发力 　　大连保监局充分发挥总监管、总指挥、总协调、总调度的作用，为辖内综合治理车险理赔难工作定方案、定目标，出台了多方参与、多方配合、多措

据江西省南昌市车辆管理所数据统计，到2012年底，南昌市机动车保有量预计突破60万辆。人民生活水平日益提高的同时，也带来道路交通日益拥挤、汽车维修跟不上等问题，加上生活节奏加快，车主常为买车容易修车难而烦恼不已。 　　为帮助车主解决快修难题，太平洋产险江西分公司推出了绿色通道等多项利民举措，其中数字化、系统

重庆保监局加大对车险赔案的督导督查。一是督查公司未决赔案基础管理情况，包括台账管理、档案管理、流程设置等；二是对尚未处置赔案的滞留原因进行核查，指导公司开展分类处置；三是对未决赔案管理的规范性情况进行摸底，为下半年开展理赔服务现场专项检查打牢基础。

27名嫌疑人被刑拘 涉案金额近700万元 　　据新华社讯破旧的修理厂却停放大量路虎、奔驰、宝马等豪车，车主修车不但不花钱，还可以得到返利根据北京市海淀区一家汽修厂发生的怪事，警方历时百余天成功侦破了一起涉案金额近７００万元的保险诈骗案。 　　北京警方7月８日透露，去年１１月，北京一家保险公司怀疑一起交通事故理

整合资源 全程一站式服务 　　本报讯据统计，截至2012年6月25日，厦门市各区道路交通事故一体化调处中心审结纠纷案件14155件，其中调解结案13249件，占比93.6%。截至6月25日，共落实到位赔付款达到2.46亿元。 　　今年上半年，厦门保监局联合厦门市中级人民法院、公安局、司法局，建立了厦门市交通事故纠纷一体化调处机制，

本报讯为大力规范财产保险市场秩序，切实防范化解风险，有效保护保险消费者利益，宁波市保险行业协会日前经过充分的调研论证，在车险领域推出多项举措。 　　推动理赔人员素质优化和理赔流程优化，提升行业服务能力。推动行业建立车险理赔单证标准，鼓励有条件的单位进一步精简单证、简化流程，方便消费者索赔。加强理赔人员

本报讯各家财险公司查勘理赔服务到底怎样？烟台保监分局日前对此进行了现场测试，并在烟台保险信息网上公开了数据。 　　近日，烟台市规划展览馆门前，25家车险公司在事先毫不知情的状况下，展开了一场大考。 　　测试人员几乎在同一时间里，拨打了各家车险公司的报案电话。 　　测试结果显示，查勘员到场时间小于30分钟的公