天津市各财产保险分公司2010年1-4月机动车保险理赔服务质量指标

	车险结案周期（天）		每千万保费投诉数（件）	车险结案率		案件处理完毕后赔款支付及时率	承诺达成率*	自有车险查勘人员充足率
		其中：2000元以下（含）车险案件结案周期（天）	每千万保费投诉数（件）		其中：当年车险案件结案率	案件处理完毕后赔款支付及时率	承诺达成率*	自有车险查勘人员充足率
人保财险天津分公司	71.58	60.08	1.59	65.84%	83.87%	86.81%	89.51%	0.67%
太平洋财险天津分公司	56.25	48.55	0.39	76.87%	79.14%	95.41%	80.27%	0.30%
平安财险天津分公司	48.31	40.98	0.78	83.50%	87.63%	97.26%	99.97%	0.23%
华泰财险天津分公司	65.04	63.89	1.11	91.21%	92.26%	90.46%	71.65%	0.32%
天安财险天津分公司	105.14	105.56	0.41	76.82%	76.32%	93.19%	75.22%	0.48%
太平财险天津分公司	75.69	69.03	3.18	75.65%	70.96%	95.96%	76.13%	0.37%
大地财险天津分公司	30.51	26.54	0.51	73.35%	77.78%	95.50%	94.90%	0.32%
中华联合天津分公司	112.65	111.91	1.95	80.31%	86.00%	93.61%	78.80%	0.40%
华安财险天津分公司	30.68	27.76	2.91	88.79%	90.51%	83.68%	97.41%	0.39%
渤海财险天津分公司	77.09	70.59	2.00	76.89%	80.49%	77.70%	74.27%	4.76%
阳光财险天津分公司	48.34	19.84	0.80	88.58%	92.49%	91.03%	89.39%	0.25%
安邦财险天津分公司	17.94	18.12	17.82	90.77%	91.98%	76.33%	99.72%	0.30%
渤海财险滨海分公司	97.08	88.64	3.00	79.44%	75.41%	67.86%	17.81%	3.11%
都邦财险天津分公司	34.43	23.09	5.26	81.71%	86.46%	89.09%	94.54%	0.55%
永诚财险天津分公司	49.00	46.00	3.32	81.68%	85.39%	93.17%	74.46%	0.32%
中银财险天津分公司	70.40	64.99	1.55	75.22%	73.11%	97.21%	87.41%	0.24%
天平财险天津分公司	65.71	64.73	0.52	82.25%	84.25%	97.20%	76.58%	0.12%
民安财险天津分公司	39.33	39.02	1.00	82.03%	78.80%	95.73%	97.70%	0.59%
承诺达成率指标中承诺是指2009年5月21日，天津市保险行业协会暨天津市各财产保险会员公司公开对社会承诺，对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的，索赔金额在2000以下的案件，三个工作日内结案赔付。以上公司按在津分公司开业时间排序2010年5月31日

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