天津市各财产保险分公司2010年1-12月机动车保险理赔服务质量指标
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每千万保费车险理赔投诉数（件）
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车险结案率
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案件处理完毕后赔款支付及时率
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承诺达成率*
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自有车险查勘人员充足率
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其中：2000元以下（含）车险案件结案周期（天）
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其中：当年车险案件结案率
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人保财险天津分公司
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63.43
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49.40
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0.99
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71.19%
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80.14%
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92.01%
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82.89%
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0.72%
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太平洋财险天津分公司
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68.76
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63.65
|
0.84
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83.83%
|
83.30%
|
95.98%
|
80.40%
|
0.32%
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平安财险天津分公司
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39.67
|
32.26
|
0.65
|
82.06%
|
84.55%
|
97.41%
|
99.96%
|
0.30%
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华泰财险天津分公司
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72.28
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62.34
|
1.51
|
83.74%
|
81.93%
|
96.62%
|
80.70%
|
0.43%
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天安财险天津分公司
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103.71
|
106.30
|
1.05
|
91.00%
|
93.93%
|
94.78%
|
73.06%
|
0.82%
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太平财险天津分公司
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76.73
|
54.96
|
1.69
|
68.58%
|
75.76%
|
98.43%
|
76.21%
|
0.31%
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大地财险天津分公司
|
46.02
|
41.37
|
0.60
|
70.71%
|
71.40%
|
97.53%
|
95.53%
|
0.53%
|
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中华联合天津分公司
|
136.44
|
135.89
|
2.24
|
94.09%
|
94.66%
|
93.10%
|
87.17%
|
0.78%
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华安财险天津分公司
|
35.46
|
26.27
|
3.21
|
84.70%
|
85.15%
|
94.09%
|
97.03%
|
0.50%
|
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渤海财险天津分公司
|
78.20
|
67.64
|
1.73
|
80.25%
|
76.95%
|
96.57%
|
76.93%
|
1.46%
|
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阳光财险天津分公司
|
50.11
|
20.06
|
0.85
|
88.96%
|
90.29%
|
92.16%
|
92.66%
|
0.51%
|
|
安邦财险天津分公司
|
20.48
|
15.66
|
13.19
|
90.04%
|
89.86%
|
86.43%
|
97.97%
|
0.32%
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渤海财险滨海分公司
|
91.31
|
76.68
|
1.37
|
79.31%
|
73.14%
|
95.56%
|
59.40%
|
1.68%
|
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都邦财险天津分公司
|
39.47
|
36.96
|
4.24
|
79.00%
|
81.09%
|
96.30%
|
93.17%
|
0.59%
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|
永诚财险天津分公司
|
36.00
|
31.00
|
1.47
|
88.22%
|
86.28%
|
95.59%
|
72.81%
|
0.29%
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中银财险天津分公司
|
61.22
|
55.85
|
1.56
|
82.08%
|
81.13%
|
97.55%
|
93.83%
|
0.49%
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天平财险天津分公司
|
59.44
|
56.25
|
0.69
|
78.30%
|
73.90%
|
97.06%
|
59.03%
|
0.15%
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民安财险天津分公司
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62.33
|
62.75
|
0.75
|
80.79%
|
80.35%
|
98.14%
|
95.76%
|
0.32%
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*承诺达成率指标中承诺是指2009年5月21日，天津市保险行业协会暨天津市各财产保险会员公司公开对社会承诺，对索赔材料齐全、有效、合法且双方达成赔偿协议的，索赔金额在2000以下的案件，三个工作日内结案赔付。
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*以上公司按在津分公司开业时间排序
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2011年1月27日
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