吉林保监局五措并举严查车险理赔难问题
近日,吉林保监局制定五项措施,严查车险理赔难问题。一是突出检查重点,严查车险领域的理赔、服务和数据不真实等问题,对份额大、问题多、信访多、整改差、风险大、政策执行不力、侵害保户利益、指标异动的公司进行重点检查。二是加强对理赔管理和客户服务工作监督检查。三是开展对未决赔案的自查清理情况的监督检查。四是继续加大处罚力度,将结果向总公司通报,并将查处的典型理赔案件向社会公开曝光。五是对车险理赔信访投诉量化考核,查找问题、分析原因、完善制度。 |
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