2010年青岛保险中介市场运行情况
的行为,清理了一批经营管理混乱、存在严重违法违规行为的专业中介机构,起到了很好的震慑效应。在信访投诉方面,今年我局接到的关于中介的各类举报、情况反映等信息较往年大为减少,这些都显露出本地市场秩序好转的迹象。近年来,保险公司虽然在中介业务管理方面采取了一些管控措施,如加强内控管理体系、填补各种风险漏洞,但保险公司的分支机构依赖费用发展业务方式没有根本改变,其通过各种手段套取资金的动机并未得到根本抑制,有的保险公司仍然在中介渠道上大做文章,手段较以前更具隐蔽性。加上保险产品同质化严重,服务质量有待提高,市场竞争仍然以价格竞争为主要手段,保险公司财务业务数据不真实及“高返佣”等风险隐患仍然存在。
(二)专业中介机构市场份额继续扩大,但专业化水平总体不高 2010年,保险专业代理、经纪公司共实现保费收入6.93亿元,占全部保费的4.5%,市场份额继续扩大,保险公估公司的接案数和估损金额也呈逐年扩大的趋势,但专业中介机构专业化的特点仍不够突出,经营上往往以技术含量相对较低的车险业务为主,主要的竞争对手是保险公司,市场地位比较尴尬。究其原因,一是资本实力较弱,专业中介机构一般是按照行政许可的最低标准设立,且往往以个人经营为主,经营理念比较落后,经营方式比较粗放,在改进技术,引进人才,创新模式等方面缺少必要的投入;二是经营效益不佳,在56家专业中介法人机构中有近一半亏损,其余的机构也大部分处于微利状态,盈利状况不佳使得一些机构的经营难以为继;三是规范发展的意识不强,专业中介机构普遍处于发展初期,对于整个市场形势的发展变化,监管政策取向关注较少,缺乏对自身功能定位及长远发展的战略考虑,理念和经营基本仅局限于自身业务。 (三)兼业代理业务增速有所趋缓,但保险公司管理责任落实仍不到位 2010年,保险兼业代理机构累计实现保费收入53.44亿元,同比增长31.21%,增速继续放缓,已接近同期寿险保费增速29.2%。其中,银邮渠道类业务占全部兼业代理业务的71.88%,增速达23.66%,是推动兼业代理业务快速主要因素。今年以来,我局加强了对银行类兼业代理的直接监管,采取了现场检查、与工商局联合巡查等监管措施,对银行网点的保险代理资质和销售行为进行了规范。从检查情况来看,银行网点不同程度存在机构或人员证件不全、销售误导、客户资料不真实等问题,其主要原因是银行在与保险公司的合作中具有强势地位,保险公司对银邮类兼 |
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