中华财险浙江分公司车险服务升级

  7月7日中华财险浙江分公司车险电销业务正式开始运营,同时升级原有服务,推出了多项车险延伸服务。

  “快速理赔服务”,解决消费者最关心的理赔速度问题。下面几项,您可以根据实际情况自行选择:

  现场理赔服务责任明确,单车损小,不涉及人伤或人伤损失小的案件,可以选择此项服务。即由现场查勘人员与被保险人确定损失,收集理赔资料后,公司将在二个工作日内支付赔款。

  窗口延伸服务如果您在公司的定损点或有驻点人员的合作单位递交索赔资料,您就可以不必专门到公司。定损点和驻点人员接收资料后,同样可以通过影像上传,完成后续理赔工作。

  信封理赔服务您可以将理赔材料交由快递公司代为寄送,免去了亲自递交理赔材料的麻烦。

  自助理赔服务如果您是白天在主城区高架路段或道路通行高峰时段出险,且单、双方损失金额不大,可选择此项服务。该服务通过相机或手机自行拍摄事故现场照片与车辆受损情况照片,并向95585专线约定第二现场查勘的时间后,即可驶离现场。免去了在现场等待的麻烦。

  全省通赔服务过去,客户在全省异地出险,需要到承保公司现场索赔,现在您可以在出险地交纳索赔资料,并由出险地公司受理后通过影像上传资料,而理赔实务资料由受理单位负责寄往承保公司,不耽误您理赔时间。

  此外,公司还推出了一系列延伸服务。如酒后代驾服务,凡是中华财险浙江分公司的VIP客户或者连续保2年以上的客户,在保险年度内均可享受两次酒后代驾服务。

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