1.《保监会部署综合治理车险理赔难工作》

　　中国保监会召开综合治理车险理赔难工作会议，部署一系列综合治理车险理赔难工作。

　　评：整治保险理赔难的攻坚战正式打响，相关新闻的网络转载达600余篇。

　　2.《保监会印发综合治理车险理赔难工作方案》

　　保监会印发《关于综合治理车险理赔难的工作方案》的通知，详细规定了保监会、各地保监局、保险行业协会、保险学会以及各财产保险公司应开展的重点工作。

　　评：作为2012年治理车险理赔难的纲领性文件，相关新闻的网络转载达600余篇。

　　3.《“闪赔”再升级 阳光产险发力车险理赔难》

　　曾于2011年首创“闪赔”概念，打破行业规则的阳光产险于2012年上半年再推“闪赔”服务标准升级。

　　评：车险理赔服务效率关系到消费者的切身利益，相关新闻的网络转载有120余篇。

　　4.《江西推动理赔信息公开 解决“车险理赔难”》

　　为使车险理赔进入“快车道”，江西保监局日前宣布，江西今年将推动理赔信息公开，尝试逐步向社会公布各产险公司车险理赔服务指标。

　　评：公开理赔信息，吸引了广大保险消费者的目光，相关新闻的网络转载有60余篇。

　　5.《山西首创“两双两现”解决小额车险理赔难》

　　为提高小额案件理赔时效，山西广泛征求有关部门和社会公众的意见，制定了《车险小额赔案“即时赔付”试行办法》，办法中提出通过实施“双快＋双免＋现场定损＋现场支付”模式来解决小额车险案件理赔难的问题，在国内属于首创。

　　评：创新提升了车险理赔的效率，相关新闻的网络转载有60余篇。

　　6.《上海突击测评服务效率》

　　7.《北京拟出台车险理赔服务标准》

　　8.《各地频出组合拳 砸向车险理赔难》

　　9.《深圳保险业升级服务破解车险理赔难》

　　10.《大连保险业高管会诊车险理赔难》