本报讯【实习记者 李晓波】8月30日，在“阳光e车险上线暨全国闪赔服务标准发布会”上，阳光财产保险股份有限公司发布了针对小额赔付的“闪赔”标准：“阳光e车险”客户专享5000元以下（非人伤）案件免单证，报案24小时内赔付，如有延时，执行实际赔款金额的100倍罚息。 

　　值得一提的是，“闪赔”服务标准中，特别对于“5000元以下非人伤”案件推出“免单证理赔”机制。也就是说，符合条件的案件，车主可以先拿到赔款，阳光产险理赔人员将协助补办相应理赔资料。阳光产险总裁罗海平介绍，为兑现“闪赔”服务承诺，阳光产险还在中国消费者协会专门设立了100万元的阳光“闪赔”专项服务承诺保证金，作为“阳光闪赔专项服务”的罚息保证金，并邀请中国消费者协会作为“闪赔”服务监督单位。

　　业内人士指出，“闪赔”服务标准的公布，代表了车险由销售竞争向服务竞争转移的趋势，也将提升了国内车险行业现行的服务水平。

　　据了解，在阳光保险不久前结束的客户服务节中，对“闪赔”服务标准进行了试运行，24小时内赔付效率达到了90%以上。