中新网汽车频道记者随后拨通几家公司的车险销售电话， 就同一款车型询问保险价格，最终发现不同公司给出的车险报价差别非常大，报价最高的太平洋车险甚至与4S驻店保险价格相同，并不能体现出所谓的“价格优势”。

　　电话车险在理赔上同样存在着一定问题。北京的一位汽车经销商告诉记者，电话车险虽然看上去价格较为便宜，但在理赔定损时会很麻烦。有媒体报道称，电话车险由于缺少客户经理，无法给客户提供一对一的服务，这不仅让客户无法享受到起码的咨询服务，理赔时也会给车主造成必须自己四处出动的麻烦。客户如果不能接受理赔方案、需要发起诉讼时，麻烦更大，因为客户起诉的对象不是保险公司的某一分支机构，而是其电话销售中心总部。而保险公司往往不会在保单上写明其总部的详细情况，客户无法知道其法人是谁，甚至连联系方式都无法找到。

　　因而有保险业人士建议，对于那些在乎投保价格，且每年很少出险的车主，可以选择电话车险。而对于一些刚刚上路的新手或对保险公司服务有较高要求的车主，最好还是直接到保险公司购买保险。