本报讯 近日，专业车险公司天平保险再次升级车险理赔服务，深化“无忧理赔”的各项服务举措，提升理赔服务质量和理赔时速，以进一步提升客户满意度。

　　据了解，通过此次服务升级，天平保险进一步简化了理赔流程，推出简单案件快速赔付服务。客户单车损失金额不大于3000元且定责定性无疑义的赔案,查勘环节现场定损，并一次性收集齐全索赔单证材料，无需客户上门提交索赔材料，就可以快速理赔结案向客户支付赔款。另外，万元以下的纯车损或物损案件，天平车险将提供上门收单服务，大大减少了递交资料的繁琐环节。天平保险充分运用“移动视频定损”系统，实现定损透明化，并有效缩短车损案件结案周期。诸多案例显示，通过3G技术，从客户报案到通知赔付仅需1个小时。  

　　另外，在理赔过程中，天平保险还实时向客户发送“理赔指南”，明确告知客户保险索赔流程、所需的索赔资料及相关注意事项。在中国保险业协会下发的《车险理赔服务流程时限标准》的基础上，天平保险结合实际，明确车险理赔服务流程时限标准，例如，对于万元以下（含简易人伤）案件，资料齐全，案件无异议的，1个工作日内通知付款。除对各理赔环节加强服务，提升理赔时速，天平保险还针对最让车险客户烦恼的大额人伤案件，全程专业指导、预约陪同处理。同时，对案件损失严重且社会影响大的案件提供预赔付服务。

　　此外，天平保险还特别提醒车主提高风险意识。由于交强险在对第三者的财产损失和医疗费用部分赔偿较低，建议车主足额投保第三者责任险，以确保车与人的损失都能得到保险保障。