总体而言，保险公司应当不懈地依托保监会的《内部控制基本准则》中有关理赔控制的相关指引，进一步通过对车险理赔流程的梳理，识别流程中的关键风险点，评估保险公司现有的内部控制并评估其充分性和有效性；通过对内控和运营手册的宣导和培训，培养全员从上至下的风险和内控意识。同时，保险公司应当积极运用基于行为特征和模型的数据分析，培养在理赔反欺诈中能够力求精准命中的“狙击手”的能力，并且将其通过信息系统实现持续化。该平台可以非欺诈稽核规则为核心，实现常态化监控与主题性分析相结合的功能。理赔部、风险管理部和内审稽核部都可以运用这一信息化平台，构建起理赔反欺诈的三道防线，从而让保险欺诈案件和“内鬼外鬼”们从海量的赔案交易中浮现出来，无所遁形。

　　（作者单位：德勤华永会计师事务所）