精明的车主会更多地考虑保险公司的服务质量、增值服务，毕竟如果出险后能够得到快速、贴心理赔服务才是购买车险的真谛。

车险服务竞争白热化

随着保险行业逐步从产品、价格的竞争过渡到服务的竞争，消费者在享受价格优惠的同时，享受更多的将是保险商个性化、多方位的服务。保险公司和保险中介要实现这些目标，不但要在硬件建设、员工素质上加大投入，制定切实合理可行的操作细则，更应该不断地在服务理念和服务手段上推陈出新，才会在激烈的市场竞争中脱颖而出。

“传统方式的理赔不便成了车主们烦心的问题。”同昌保险经纪的车险负责人表示，在传统理赔模式下，保险公司查勘员到现场后，先确认案件的真实性、检查单证、做笔录、约定时间定损、收集其他理赔资料，然后必须做查勘复核、核损、核价、收单、扫描等一系列“规定动作”。理赔不仅时间长、资料多，还可能需要车主频繁往返，甚至会出现车修好了赔款却没到账而取不了车的情况。

一站式管家车险服务

近期，云南同昌保险经纪重磅推出了全新车险理赔模式——“及时赔”现场理赔服务，将车险理赔服务提高到了一个新的高度。

云南同昌保险经纪充分发挥“及时赔”统一客户服务专线400-6688-199的作用，车主只需拨打“及时赔”咨询专线400-6688-199，表明投保意愿后，便有经纪人上门接受车主咨询，并根据车主实际情况提出投保建议。在确认投保后，也是由经纪人上门递送保单、收取保费，投保全程实现“上门服务”。受保人出险后只需拨打热线，即可享受现场赔付（定损金额2000元以内）专项服务，现场领取赔款即可上路，轻松解决维修环节。

同时，“及时赔”服务热线还能为车主朋友提供“车险经纪人”模式，这也是同昌保险经纪率先在云南推行的车险服务模式，让每一个通过“及时赔”购买车险的客户享有专属经纪人，由其全权代办投保、咨询、索赔相关事宜，在保险期内全权实现一对一的跟进咨询服务，在客户最需要帮助的时刻，随时提供专业的指导意见和建议。

同昌保险经纪以“及时赔——车险管家式服务”为核心的“价值导向”服务营销体系建立和完善，除了有望对车险服务投诉率降低之外，也势必将带来行业一次全面地升级，也将会推动整个行业由最初的“价格竞争”转向“价值营销”的服务竞争。