人保财险有关人士则认为，电话营销模式的特点决定了其不可避免地会对既有的直销渠道和代理渠道产生冲击，也会遭到现有渠道尤其是中介渠道的抵制。如韩国第一财产保险公司和大韩财产保险公司，代理人和网络两种保险营销渠道同时存在，导致渠道冲突，代理人渠道的业务占比显著下降。中国国内某些地区也曾经发生过新车共保中心集体封杀电话车险的事情。

　　“电话营销业务的推出，使保险公司今后将不得不面对和考虑对销售渠道的选择与定位，并必须做好渠道规划和渠道间的协调与平衡，渠道定位的差异化将日益明显。”人保财险有关人士说。

　　需要他律与自律并重

　　业内专家认为，在目前我国还没有相关电话营销法律法规出台的情况下，保险公司开展该业务，尤其要注意规范操作，以增强这种营销模式的市场公信度和消费者的认可度。

　　这是因为，在电话营销业务的开展过程中，保险公司本身不可能拥有大量除自己保户以外的其他人员的个人资料，只有通过与银行、信用卡中心、电信公司合作，获得客户个人资料，而这一切是在客户本人并不知情的情况下进行的。在不知道消费者是否有保险需求的情况下，频繁的电话推销会让其不胜其烦，也使许多消费者对电话营销这种方式保持高度警惕。

　　据了解，2007年保监会颁布的《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》，对规范财险公司开展车险电话营销做出了相当明确的规定，比如要求保险公司加强对电话营销专用产品的呼叫管理，防止骚扰事件发生，为电话销售录音等等。这是监管部门首次对一个销售渠道和渠道专用产品进行规范。

　　“《通知》的发布，在我国保险市场成熟度不高的情况下是一种未雨绸缪的举措，但关键是保险公司在实际操作上能否严格执行。”朱俊生说。