本报讯 据调查数据显示，有七成的消费者了解并认可电话方式购买车险。其中，价格便宜、购买方便快捷、售后服务完善成为吸引车主的三大主因。

　　据业内人士介绍，由于采用“直销”模式，电话车险价格比传统渠道多优惠15%。价格优惠已成为电话车险吸引车主购买的最大优势。

　　“现在社会物价上涨很快，生活成本居高不下，用车费用也是一笔不小的支出。因此在保障项目相同的条件下，车险当然价格越低越好了！”这样的看法反映了很大一部分车主的心声，而来自人保电话车险针对客户的调查数据也显示，有超过三成以上的车主是因为价格因素购买电话车险的。　　

　　“选择电话车险，就是因为非常方便。平时工作比较忙，实在没有时间为了续保特意跑一趟保险公司或4S店。”在人保电话车险的客户调查中，方便快捷已经成为了电话车险吸引车主的另一大优势。

　　据了解，人保电话车险针对现代都市人工作繁忙的特点，推出的送单上门服务可满足车主“足不出户”办理车险投保或续保的需求。另外，为了让客户获得更加便捷的购买体验，目前人保电话车险还为客户提供了三种保费支付方式：一是现金支付；二是POS机刷卡支付；三是电话支付。

　　其中电话支付方式最为方便快捷，可以让车主在电话中就可以完成保费的缴纳工作，省去了二次送单的繁琐，并可保单即时生效，真正体现了电话车险购买方便快捷的特色，受到了广大车主的青睐。

　　在价格、购买便捷之外，车险理赔的服务质量无疑是客户最关心的内容。

　　“用手机拍几张事故现场照片，然后上传‘掌上人保’系统，几分钟内就完成了查勘报险工作，太简单了，一点没耽误行程。”微博网友“会飞的毛毛虫”对于人保电话车险的“电子查勘员服务”赞不绝口。而随后的理赔过程中，人保电话车险万元以下案件1小时通知赔付服务更让他感到电话车险的高效迅速。

　　据了解，在英国和美国等一些发达国家，通过保险公司的电话车险渠道购买车险的车主比例高达61%。相比起来，我国电话车险市场的发展依然处于初级阶段，市场潜力巨大，因此不断创新，进一步强化电话车险自身的独特优势，吸引更多消费者的关注，无疑将成为未来一段时间电话车险的工作重点。