电话车险服务是制高点

   继平安电话车险推出几年后,人保,太平洋也推出电话车险,阳光,安邦,民安等保险公司也加入电话车险的竞争队伍。

  电话车险多15%优惠

  专业人士分析认为,电话车险优惠、方便与安全的优势,成为电话车险得以迅猛发展的主要因素。

  首先是价格优势。保监会明确规定,拥有电话直销车险牌照的公司,其报价可以在车险最低7折限制下再优惠15%。对于广大车主而言,电话车险的直接让利、集中运营、统一规范,使车主能够享受到最优惠、透明的价格体系。

  其次,购买方便。电话车险是以电话为主要沟通手段,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

  不过,电话车险是一种“集中销售,当地理赔”的地空结合投保方式。电话车险作为一种远程交易,提供了一个新的渠道方便车主购买车险,各电话车险公司都是通过电话集中销售,然后将保单分配到各地,最后由当地机构,处理送单、缴费、理赔、服务等各项环节。换句话说,就是车主通过空中电波——电话完成保险购买后,地面的售后服务和理赔还是由当地保险公司负责的。因而,车主不必对电话车险心存理赔、服务会否打折的担忧。

  再次,安全优势。由于车主通过保险公司的电话直接与保险公司建立联系,不必与中间环节接触,从而避免欺诈现象发生的可能。

  民安保险电话车险部门相关负责人表示,相信随着消费者消费习惯的不断转变与多元化发展,将会有越来越多的车主倾向于通过电话或者互联网自主选择车险产品,毕竟获得高性价比车险产品是每位精明车主的不二之选。

  电话车险发展势头迅猛

  在欧美等发达国家,通过电话或互联网购买车险产品并非什么新鲜事物。以欧洲最早使用电话车险模式的英国为例,目前电话车险业务已占有其车险60%以上的市场份额。而在国内,电话车险尚属新鲜事物,自2007年7月31日,平安报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会的批准以来,如今,电话车险开始从“平安的特色产品”转向“以三大保险公司为首、多家参与”的百花齐放的竞争态势。民安保险电话车险相关负责人更直言,该公司把电话车险提高到公司战略发展高度。

  据了解,早在2005年,平安首次尝试电话直销时营业额只有2.5亿元。2007年,平安拿到国家正式颁布电销资质的第一张牌照,当年营业额一跃达到了6.9亿元,2008年则猛增到16.4亿元。不到两年时间,平安开发了30多亿元的

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