车险电子商务渠道未来将三分天下
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样化 阳光产险网销中心成立于2010年10月。目前包括网络营销、运营支持和销售团队三大模块，聚集了行业内优秀的营销、运营精英。目前，阳光产险在北京负责网销的专业队伍达到100多人，月度保费平台超过公司前期的预期。罗海平说，随着“闪赔”服务的推出，通过1~2个季度的运行，预期网销车险对整个公司保费平台的贡献超过2%以上，目前已有累计近万名客户通过网络购买了阳光网上车险。 从5月开始，阳光产险网上车险理赔系统快赔平台在全国范围内上线，保证了“免单证，一环节24小时赔付”服务承诺的实现，更为本次“闪赔”服务的出台奠定了基础。同时，为保障“闪赔”承诺的实施，阳光产险在各公司设立了“闪赔”专职理赔管理岗，确保“闪赔”的全面落实。 客户如何在网上投保，罗海平介绍，可以采取多种方式：一是通过阳光保险官网；二是通过阳光保险在淘宝网上开设的旗舰店，网友可以从淘宝网直接购买包括车险在内的数十款阳光旗下保险产品；另外，还可通过社会网站，比如团购网、搜狐，百度、腾讯、谷歌的搜索引擎等，都能找到适合自己的网上投保方式。 “目前，公司电销渠道占车险保费的15%，网销刚开始。”罗海平希望未来网销与电销占比可提升到30%以上。他强调，作为战略投入，阳光看好未来的车险网销市场。 |
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