保险公司承诺3天补偿款到账

据史先生介绍，当时下班回家他在小区刚把车子停好，就在打开车门的时候，一辆摩托车直接撞了上来，车门瞬间被撞扁了。看着爱车被撞坏了，史先生立刻拨打了合肥平安保险的理赔电话。

“理赔人员告诉我把材料和手续都办好，送到平安保险的理赔中心就可以进行理赔了。一般3天理赔金就会到账，快的时候一天就可以了。”史先生告诉小编。

补偿款拖了一个月仍未到账

办理相关材料和手续都非常顺利，没过几天史先生就接到了平安保险公司发来的短信，2540元的补偿款已经打入了史先生的银行账户。当天下午，史先生就赶到银行去查自己的账户，但是自己卡上并没有多出一分钱。

小编了解到，按照约定，保险公司应该在3天之内进行理赔，可是一个月都要过去了，赔款却迟迟没有进账，这可极坏了史先生。“本来说3天，这都将近一个月了!”史先生着急地说。

保险公司：无法给客户的银行卡转账

随后小编也拨通了平安保险公司的理赔电话。理赔人员表示，史先生给予的银行账户没有办法把补偿款打进去，问题出在银行卡上，而不是保险公司不愿意把钱打给史先生。

“史先生办理的是农村信用联社的信用卡，我们保险公司也经常碰到无法给这家汇款的情况。我们给史先生的这个账户汇了三次钱，都没有办法交易成功。只要史先生愿意换个能转账的银行卡，我们可以立刻将补偿款汇进客户账户，今天就能到账了!”理赔工作人员说。

而对于这种说法，史先生对于平安保险公司的服务态度表示了质疑。“我给他们银行账户的时候，他们并没有告知我这家银行的卡不能进行转钱，把这个理赔的事情拖了将近一个月，直到现在我才明白要去换个银行卡。”