浙江:天安温州拒赔酒后驾车索赔案

作者:朱庭芝 来源:中保网·中国保险报

  3月8日凌晨一时,天安保险温州中支接到报案称,由我司承保的一辆标的车在从永嘉开往藤桥时,因受对方灯光照射影响,慌打方向盘,导致车身冲出路面,掉下一米多高的农田中,造成底盘受损,所幸未造成人员伤亡。

  查勘人员倪武勇在接到调度电话后,立即赶往现场,仔细向标的车驾驶员周某询问事故经过,并对标的车受损情况进行查勘、拍照,初步认定车辆损失约为20000元。在此过程中,倪武勇特别留意了事故路段的路况和环境,发现在凌晨时段过往至此的车辆极少,且路面宽敞,因交汇不当发生事故的可能性微乎其微。特别在交谈过程中,倪武勇通过对驾驶员的语言和精神状态的观察发现,此人似乎存在一定的酒后驾驶嫌疑。因此,倪武勇当机立断,求助交警对该驾驶员进行了酒精测量。

  在此后近半个月的时间内,温州天安理赔部门对这一存疑的案件一直紧追不放,在通过各个层面多次与交警部门联系、交涉后,终于在3月20日得到了交警部门酒精测量结果,证明标的车驾驶员周某确系酒后驾驶,我司也根此给予此案拒赔处理。事后,驾驶员周某也承认自己确实是酒后驾驶,但凭借着兴许能够得到赔偿的侥幸心理还向保险公司报了案,对于我司的拒赔理由也表示心服口服。

  至此,这一酒后驾车索赔案终于尘埃落定,温州天安理赔查勘人员凭借对案件的较真精神,凭借高超的专业技能和高度的责任感心为公司挽回了损失,也为净化行业理赔环境,争取保险公司合法利益做出了自己的贡献。

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