来源：扬州时报

　　扬州网讯 (本报记者 乔国军 ) 我市从2月1日开始，两车轻微“碰擦”损失在2000元以下，可找各自的保险公司索赔。记者昨从扬州保险行业了解到，从往年的车险理赔经验来看，目前我市发生的车辆事故中，至少有六成以上都符合“互碰自赔”的条件。但在实际执行过程中，由于部分“互碰自赔”车主的保额不足，先后引发多 起通过“互碰自赔”“骗赔”案件发生。此外，全市通过“互碰自赔”快速处理的案件，还不足10%。不少保险公司也纷纷表示，扬州实施“互碰自赔”三个月以来，每家保险公司一个月难得处理两三起互碰自赔事故。

　　■钻空子

　　不少车主制造“互碰”假象骗赔

　　“今年2月1日，由中国保险协会下发的《交强险损失“互碰自赔”处理办法》正式在全国范围内实施。该《办法》实施的初衷，是为了快速处理交通事故、简化理赔过程中一系列繁琐的手续，但却在不知不觉中滋生了骗保的隐患。”昨天上午，某财保公司扬州中心支公司负责人在谈及交强险“互碰自赔”处理机制时，无奈地告诉记者。他说，自我市实施“互碰自赔”处理机制三个多月以来，车险骗赔案件数量同比往年有所上升。此外，骗赔手段不断更新，在这种情况下，不但保险公司高度重视，就连交警部门也非常关注。

　　经了解，交通事故双方均有责任、无争议，符合无人员伤亡、各方车辆损失均未超过2000元等条件的小事故，均可采取“互碰自赔”方式解决。不过，由于“互碰自赔”在理赔时不会牵涉事故另一方，这便为一些不法分子提供了“骗赔”的捷径。为印证扬州已发生多起“互碰自赔”骗赔案件，中国大地财保扬州中心支公司等保险公司，先后举了几个典型的“骗赔”

　　案例。其保险公司车险客服部的负责人向记者介绍：“一些车主明明是自己酒后驾车撞了墙，还要打着‘互碰自赔’的旗号向保险公司申请理赔，这类虚报的情况非常多。”

　　■典型案例

　　“互碰自赔”一方不知车辆出事故

　　就在前两天，扬州某财保公司接连处理了几起通过“互碰自赔”来骗赔的案件。比如，驾驶员禹某和施某驾驶的两辆轿车，由于保额不足——即没有参保车身损失和不计免赔险种。在此情况下，因为不小心，他们先后在倒车时撞上了墙壁和大树，因而致使车辆多处“擦伤”，产生一笔小额赔款。事后，两位驾驶员为让保险公司全额赔偿，竟谎称事故是“互碰自赔”引发的。不过，保险公司在与“互碰自赔”另一方的保险人即车主取得联系后才得知，“互碰自赔”的两位车主虽然认识驾驶员禹某和施某，但对于车辆出险事故却毫不知情。最后，经保险公司鉴定，上述两个案例属于“互碰自赔”骗赔案例。

　　■实施现状

　　“互碰自赔”处理不到10%

　　据介绍，“互碰自赔”车辆投保人在事故发生后，由于是自行认定损失，无需准备对方车主的全套资料（事故一方仅向自己的保险公司提供自己的材料就能轻松理赔），因而这便成为不法分子“骗赔”的一种捷径。特别是个别保额足的用户，往往会通过“互碰自赔”来“骗赔”。在这种情况下，为杜绝“骗赔”现象的发生，各财保公司纷纷将“道德风险”控制作为公司理赔的第一要素。与此同时，这一曾为众多车主所期待的新规，一旦真正实施起来，车主并不太“领情”。

　　昨天下午，记者从中国大地财保扬州中心公司快速理赔点了解到，该理赔点一个月基本只有两三起“互碰自赔”事故，最多的一月，也只理赔了四五起。而人保财险扬州中心支公司的有关工作人员也表示，人保财险每个月的“互碰自赔”理赔事故，占整个快速处理案件的10%都不到。

 

　　有关人士分析，扬州通过“互碰自赔”实现快速理赔的案例之所以不高，除与“骗赔”有关——即各保险会在两车轻微“碰擦”的同时，第一时间派出勘察员到事故现场了解情况。另一方面，不少车损在2000元内的事故大部分是单车事故，并不存在“互碰”。因此，不在快速理赔范围之内。

　　■业内分析

　　自行协商有“猫腻”导致难实施

　　扬州自今年2月1日实施交强险“互碰自赔”以来，有三个多月时间。在这期间，包括人保、华泰、大地等财保公司实施的“互碰自赔”事故，要么低于10%，要么就是“零事故”。对于这种快速理赔遇冷的现象，部分业内人士坦言原因有很多。但是，造成“互碰自赔”难以实施或遇冷的主要罪魁祸手——还是因为自行协商有“猫腻”。

　　一财保公司的客服部负责人告诉记者，“互碰自赔”遇冷虽有客观原因，但最主要的还是部分车主的主观原因造成的。比如，部分车主发生“互碰”时，往往在自行协商中会把原来的“双责”协商成“一方全责”。业内人士认为，“一是车主怕麻烦，二因车主怕保险费率会出现问题。”而记者在采访中得知，带有这种想法的车主不在少数。

　　车主李先生就表示，尽管现在的快速处理已经很便捷，最快只要15分钟，但发生事故后总是想尽快解决、修理好车，不要办多余的手续。因此，在协商成功后，对方只要负全责的话，那么自己就省事多了。比如，不但不用去跑保险公司，还能享受不出险的优惠参保费用。

　　针对部分车主的错误想法，人保财险扬州中心支公司的一位理赔专家指出，其实不少车主对于保险参保费率的问题还存有误解。因为交强险和商业险不同，出险率也仅仅会影响到交强险的费率浮动情况，而与商业险无关。因此，广大车主不必过于担心。华泰财保扬州中心支公司负责人也表示，车主要对“互碰自赔”的规则加深了解，因为这一机制不但使理赔程序大大提速，还能缓解市区的交通压力。而目前对于不太严重的事故，哪怕金额在2000元上下，华泰财保扬州中心支公司也会采取简易程序。所以，建议车主如发生“互碰自赔”还是应尽量到快速理赔点接受专业人员的事故处理。