笔者从天平保险获悉，该公司开发的全新电子商务平台已正式上线，客户在网络上可以完成交强险和商业车险的一站式投保。

　　车险在线投保开启

　　据了解，保险电子商务在国内才刚刚起步，已有人保、太保、平安、泰康等一批保险公司“先行”试水，开发了数十款电子保险产品。然而，如果说真正实现车险在线投保的电子商务网站，天平保险还是第一家。

　　在天平保险新改版的电子商务网站上，客户只要输入登记日期、车牌号码、车辆型号等基本信息，并选择车险产品、保险金额和保险期限，就能够直接获得准确的车险报价。同时，天平保险还设计车碰车组合、车损一切险组合、自由组合等车险套餐，方便客户投保。

　　笔者以一辆沪牌三菱欧蓝德进行保费测算，从输入基本信息到获得车险保费价格，天平保险电子商务网站前后一共仅耗时5分钟，且报价阶段不需要任何个人资料，所见价格即所需要支付的车险保费。

　　网销发挥价格优势

　　与电销业务一样，网销渠道同样能够省去大量中间环节，可以让利给客户。据悉，通过人保、平安、天平电子商务网站投保商业车险，客户都可以享受15%的费率优惠。

　　天平保险电子商务部相关负责人表示，车险只是电子保险产品体系中的一个组成部分，保险电子商务还涵盖意外险、家财险、责任险等条款简单易懂、保障金额固定的产品。与传统渠道相比，这些非车险产品平均费率优惠幅度达40%至50%。

　　据了解，保障金额30万元的电子航意险，每份保费仅10元，较传统航意险便宜5元；1年期、总保额80万元的电子意外险，每份保费不到传统意外险的一半；总保额100万元的电子家财险，每份保费388元，费用优惠达37%。

　　据悉，虽然正式上线时间不长，天平保险的电子商务网站日浏览量已从几千次增长至一万次左右。为了吸引更多客户的参与和体验，近期天平保险还将携手快钱推出意外险、车险等大型促销活动。

　　配套服务各就各位

　　很多人对于电子商务带来的优惠不放心，认为保费打折，服务也可能打折。

　　对此，天平保险电子商务相关负责人在接受采访时表示，天平保险配备了精良的客户服务队伍，提供网上在线服务，随时解答客户关于投保流程、险种信息等方面的咨询。同时，客服热线电话提供24小时无休服务，随时向客户提供接报案、咨询等服务。

　　电子支付是保险电子商务渠道建设中的作用至关重要。天平保险已经与快钱等第三方支付企业达成合作，客户能使用所有国内银行账户支付保费，并可实现信用卡无卡支付。

　　此外，天平保险已在成都建立起电销和电子商务中心，今年3月完成切换后，在线服务的专业水平有望进一步提升。