太平洋产险江西加强汽车保险理赔质量

作者:余军荣 来源:中国保险报
  本报讯 近日,太平洋产险江西分公司开展为期15天的车险理赔质量检查。该公司以车险为抓手规范财产险市场秩序,重点检查车险理赔服务质量和效率。内容包括:定损核价合理性、赔案质量及合规性、第一现场查勘率、理赔业务流程时效性、未决估损准确性及对保监会70号文件和江西保监局33号文件的执行情况。

  今年以来,该公司通过加强车险理赔质量的条线管理、加大全辖联查和服务质量监督的力度、加强车险业务培训、提升一线理赔人员素质等各项措施,车险理赔质量得到进一步提升,规范财产保险市场秩序的措施得到积极落实。
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