山东人保财险六市集中运营电话营销

来源：中国保险报

本报讯日前，济南、淄博、东营、烟台、潍坊和泰安等市人保财险顺利实现电话营销业务集中运营，全面推出车险电话投保专用产品——“直通车”，并且均成功签下第一张专用保单。这在全国保险业尚属首次。

据介绍，山东6市人保财险在机构人员、内控制度、营业场所、设备配备、单证印制、客户信息、客户服务等方面做了充分的准备。此外，6市人保财险还充分结合各自实际，积极创新服务举措：东营和泰安市人保财险配备车载出单系统，既节省往返成本，又减少客户等待时间，有力地提升了服务质量；烟台和东营市人保财险在全市所有查勘车辆上贴制广告、放置折页，充分利用自有资源，随时随地开展宣传推广工作；济南和东营市人保财险除开展多项增值服务外，还推出自助查勘、现场定损等特色服务；济南市人保财险将电子商务集中运营与俱乐部建设结合起来，推出代办证照年审、洗车美容优惠、短信提醒等多项服务举措。（李毅）