作者：胡剑雄 来源：中国保险报

　　本报讯 今年以来，浙江海盐人保车险出险率居高不下，小额赔案大量增加，为保证赔案数量增加后不影响理赔质量，该公司从理赔源头抓起，积极采取措施，加强内部管控。

　　一是利用理赔周会，强调“保效益、防风险”的工作要求，明确做好理赔工作对落实“保、防”工作要求和实现公司经营目标的重要性，自觉将落实理赔工作要求作为每个理赔人员的责任，变压力为动力，发扬迎难而上的敬业精神，在保证质量的前提下进一步提高工作效率。

　　二是对事故照片拍摄提出要求，查勘人员拍摄的事故第一现场照片不仅要能完整地反映事故状况，并且要提供本公司查勘车辆在事故现场的照片，以保证查勘现场的真实性，促进第一现场查勘率的提高。

　　三是规范现场查勘流程，加强对事故真伪的辨别，防止骗赔案；同时及时做好索赔单证收集前置工作，缩短单证收集过程，加快结案的速度，提高工效。