记者 马晨明 来源：金融时报

　　2月26日，中国人保财险电子商务中心正式开业。作为全国最大的非寿险保险公司，其电子商务中心的成立和正式运营，被业内普遍认为标志着国内保险电子商务水平和竞争，均已进入了一个新的阶段。

　　作为一种新型营销渠道，电子商务在保险业及电子商务领域的发展潜力和前景被一致看好。电子商务的快速发展，已经成为国内外保险业发展的一大趋势。

　　从国外保险业的发展趋势看，最近十几年中，网络和电话保险在英国发展迅猛。1984年成立的英国DirectLine电话直销保险公司，仅用9年时间就成为英国个人车险市场最大的保险公司。在美国，大约有35%的个人客户通过电话和网络购买保险。在韩国，2001年网络和电话汽车保险还仅占整个汽车保险市场份额0.36%；而到了2007年初，韩国网络和电话汽车保险的保费，就已经占到了整个汽车保险市场份额的15.2%。

　　从国内的情况看，上世纪90年代末开始，互联网技术开始出现，并一直保持快速的发展，目前我国已成为世界上网民最多的国家。网民数量的激增为电子商务的发展奠定了基础。尤其重要的是，近年来，保险电子商务发展面临前所未有的良好外部环境。国务院、保监会等相继颁布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》、《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列关于保险业及电子商务发展的重要纲领性文件，明确指出“十一五”期间要大力推广保险电子商务，不断扩大并提高电子商务的应用范围和层次。此外，保监会在2007年4月发布的《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》，进一步为财产保险公司电话营销业务的规范发展提供了政策支持。

　　“我们设立电子商务中心，是顺应时代发展的必然选择。”中国人保财险副总裁赵淑贤在电子商务中心开业庆典上接受记者专访时，还明确提出，电子商务中心的设立，同时也有利于进一步规范保险业务开展。

　　据赵淑贤介绍，中国人保财险从2002年开通ePICC电子商务网站以来，经过六年的发展，电子商务已积聚了数百万电子商务客户群，电子商务网站年访问量达到近1000万人次，网上注册客户有9万人次，业务水平突飞猛进、取得了显著的效果。赵淑贤称，目前，很多保险公司都非常重视电子商务渠道的发展，而电子商务具有“低成本、高效率、方便快捷”的特点和优势，势必将对今后保险行业的发展和竞争，起到积极的促进作用。