人保财险天津车险集中打假行动开展效果显著

        10月30日17时30分,按照分公司总经理室的整体部署和具体要求,人保财险天津分公司开始了为期10天的车险打假集中行动。在同一时间里,由分公司总经理室亲自督导,各基层支公司一把手积极参与,全系统100个车险打假小组、200余名员工共同参加的车险打假行动正式拉开帷幕。95518在第一时间里给车险打假人员发出短信,强调意义,严格时限,响亮地喊出“有险必出,有案必查,有假必打,有责必究”的口号,举全司之力,鼓全司之劲,集全司之智,决心把车险打假工作推向新阶段。10月31日和11月1日,既是周六、周日,又恰逢津门漫天大雪的恶劣天气,全体车险打假人员都没有休息,他们胸怀大局,恪尽职守,枕戈待旦,全力以赴,对在这两天里所有的出险案件全部赶赴现场进行查勘,从而有效地保证了案件鉴别的真实性和准确性,与上周相比,车险报案量下降了10.51%,撤案量上升了239%,取得了明显效果。

         据了解,此次出台实施的《分公司打击机动车理赔骗假赔案实施方案》,是在在此前连续开展车险打假行动且成效显现的基础上,结合目前实际情况制定的,进一步要求各级领导要高度重视,摆正位置,组织健全,人员到位,分片包干,协调联动,划分区域,突出重点,一查到底,不留隐患,责任到人,奖罚分明,不怕疲劳,务求全胜。

        值得关注的是,此次车险打假集中行动在打假方式上更加务实创新,采取了有的放矢,切中要害,发挥优势,注重实效的举措。以各基层支公司所属区域为关键节点,采取“分片包干和协调联动”的方式操作。各区域每天夜间设置二组人员值班,而周六、周日白天全市100组人员全部上路行动,11月2日以后每天保证有一组人员待命。按照地区分组,每个小组承包本辖区内的打假工作。巡查人员在夜查期间认真履行职责,完成相关要求。与此同时,将同时实行协调联动机制,包括:1、95518与查勘值班员和夜间巡查员联动,95518接到车险报案后,分别调度给查勘值班员和打假巡查小组人员,巡查员必须与服务部查勘值班员一起参加本辖区打假重点部位的现场查勘。2、查勘员和巡查员联动,夜间查勘值班员在现场发现疑点案件,需要增援力量时,立即通知95518或本辖区巡查人员,巡查员应迅速赶往增援。3、打假小组之间联动,在打假过程中,当增援的一个小组巡查人员到达现场仍显力量不足时,可由巡查人员与就近的另一组巡查人员联系,请求支援。接到增援电话的另一组巡查人员务必随即前往支援。4、打假小组与打假指挥部和公安部门联动,一旦出现有制假嫌疑人滋事寻衅,导致矛盾激化,以及在现场需要提供技术支撑(如检测是否酒后驾车等)的状况时,巡查人员应及时向打假指挥部汇报,或向110报案寻求帮助。除此之外,此次车险打假方案还对操作流程、巡查时间、工作要求和奖惩标准等做出明确规定,有力地保证了车险打假集中行动的顺利进行。

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