2009年3月6日，某单位一车辆行驶至南充仪隆县时，与一摩托车发生碰撞，造成摩托车驾驶员右腿平台骨粉碎性骨折。事故发生后，南充市分公司理赔员及时赶赴现场代查勘，蜀都支公司专项服务团队及时将交强险垫付费用1万元划至南充市川北医院，使其伤者及时得到治疗。随后专项服务员协同该单位领导赶至南充处理赔付事宜，与伤者协商，让损失降到最低，最终达成一致，共计赔付伤者费用14万元，使其赔案能够得到顺利圆满结束，此赔案处理得到了该单位的高度赞扬，他们专门制作了一面锦旗表示感谢，同时向负责保险招标的承办部门——省政府机关事务管理局写了表扬信。