“你们专项服务团队的高效优质服务走在了市场前面，选择与你们合作是十分愉快的。”3月底，伴随省级机关车辆保险负责人面对前来拜访的人保财险四川省暨成都市分公司主要领导对蜀都支公司专项服务的赞语声，蜀都支公司收到省级机关首笔机动车辆保险招投标保费940万元。

        一、 建立专项服务团队

        省级机关车辆保险是十分优质的大宗业务，历来是市场竞争的焦点。蜀都支公司作为原省公司的一个职能部门，由机关处室转为支公司，由机关干部转为一线员工、由发工资转为自己挣工资以后，对能带来效益的自控自办直接业务尤为珍惜，通过高效优质服务逐步扩大直接业务范围成了他们工作的追求点。前年下半年得知省级机关车辆保险招标工作即将开始后，公司经理林忠、副经理肖琳再也坐不住了，忙里忙外、忙上忙下的竞标准备工作如火如荼地展开了。为了使这项工作有条不紊地进行，经请示省市公司同意，组建了“省级机关车辆保险专项服务团队”。一是建立了由省公司总经理陈显宜、市公司总经理侯志军，各地市州分管车险的副总经理及成都市分公司副总经理姜晓香、蜀都支公司经（副）理林忠、肖琳为成员的专项服务领导小组，协调处理全省范围内省级机关车辆保险承保理赔服务工作。二是由蜀都支公司肖琳直接负责并牵头，抽调支公司业务骨干沈运、杜仲、李多、陈超及市公司理赔中心王文岩等6人组成专项服务团队，专门负责这项工作，内勤外勤明确分工，责任到人，各司其职，各尽其责，开展竞标前后各项服务工作。三是从较为挤拥的租赁办公房腾出房子，作为专项服务团队办公室及接待室，设置专项服务电话，专项服务帐号，同时由经理助理王珊负责编印包括 “公司简况、承保服务承诺、理赔服务承诺、相关法规”等内容的《四川省省级机关公务用车保险项目服务手册》，发送省级机关所属各个车队，使于随时联系与操作。

        竞标中通过充分展示遍布全国全省、各市县及乡镇的机构服务网络，展示人保的金牌服务、充足的偿付能力、抢险理赔与服务“三农”的奉献精神，诚信铸就的品牌等，一举夺得省级机关车辆保险承办权，在集团公司吴焰总裁与蒋省长签订的保险战略合作协议精神下，签定了省级机关公务用车保险协议书。