人保财险泉州分公司开发使用“理赔接案管理系统”

     为加强理赔接案管理,人保财险福建省泉州市分公司利用ASP.NET网页技术,开发出“理赔接案管理系统”,并于8月份在理赔中心正式启用。

      该系统具备案件简要信息录入、查询、打印及案件统计等功能:接案人员收到理赔材料后,录入相关信息,并且打印相应凭证提供给客户;系统拥有强大的查询功能,供接案员多渠道查询案件信息;理赔管理人员同时可通过“接案统计”功能,对一段时间内的接案情况进行统计。该系统的搭建,可作为新车险理赔平台的一个辅助管理系统,通过使用该系统,有利于加强管控,明确人员责任,避免案件在资料收集完成后,没有及时转入正常的理赔流程,从而缩短了接案时间,提高接案效率,对促进理赔流程更快流转,建设长效理赔机制,有效提高分公司理赔效率等具有实际的意义。

 

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