凭借100%以上的爆炸性增长,电话车险成了2008年车险市场最大的亮点。平安产险表示今年将继续加大战略性投入,以期进一步巩固在电话车险市场的领导者地位。
2009年平安产险将在全国各机构设立专门的电销业务部,这是2007年电话车险牌照发放以来,第一家在全国各地专门设立电话车险管理、服务团队的保险公司。根据保监会的要求,电话车险的销售必须集中管理,但保单配送、收费、理赔等后续的服务则必须依靠各地机构配合支持。此次调整后,平安产险将有近500人的专业电销管理、服务团队,分布在全国各大市场,在业务协调和客户服务上将更有效率。
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