商报讯（记者 崔启斌）昨日，中国平安集团宣布2009年服务承诺，其中平安财险在全国范围内立下军令状，承诺“万元以下，资料齐全，三天赔付”，如果不能兑现承诺，将实施公司的罚息制度。

　　据了解，对于赔款金额在1万元以内（包含1万元）的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安财险承诺即刻起72小时内完成案件审批并通知付款。“对于未能达成上述承诺的案件，公司将以银行活期利率10倍的罚息赔偿客户。”平安产险董事长兼CEO任汇川表示，平安实施这一罚息制度在业内尚属首次。

　　按国内惯例，车险快速赔付的上限均为5000元。此次平安财险将快速赔付上限翻番，意味着将是一种挑战。不过，任汇川解释称，平安车险理赔提速行动已开展3年，总结了很多经验，现在只是想在全国范围内推广。为了实现这次承诺，使每起案件决案均能达标，平安财险已经加大相关资源投入，着重提升工作人员的技能以及简化各项理赔流程、手续。

　　根据平安财险公司统计数据显示，公司实际发生理赔的车险案件中约有97%的案件理赔额在万元以下。由此预计，平安财险的承诺将会给绝大部分平安车险客户带来实惠。