平安:车险电销业务独立运营
来源:深圳特区报
本报讯(记者徐皓)凭借100%以上的爆炸性增长,入市仅一年多的电话车险已经成了2008年车险市场最大的亮点。据了解,目前平安已经牢牢占据了国内80%以上的电话车险市场份额。记者获悉,今年起平安电话车险将独立运营,平安也成为2007年电话车险牌照发放以来,第一家在全国各地专门设立电话车险管理、服务团队的保险公司。
此次调整后,平安产险将有近500人的专业电销管理、服务团队,分布在全国各大市场,在业务的协调和客户的服务上将更有效率。至此,平安电话车险以上海总部为空中指挥、销售中心,各地业务部为地面执行团队的专业运营系统模式初定。在平安业务中心记者了解到,独立编制后的电话车险,从“了解车主需求到优化产品服务”形成了一个可以不断改进的良性循环。
据了解,国外发达国家的电话车险已经相当成熟,多采取地空结合的模式。由于国内电话车险刚刚起步,在行业内一直处于与传统车险“产品并行、执行混搭”的状态,与传统车险的区分还不明显。 |
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