弄清低费率电销车险:理赔细节 可靠第一
另理财周报记者了解,各财险公司还提供额外免费服务项目。如市区车辆故障免费拖车、应急送油服务以及异地定损、理赔等。这些,都是为了吸引消费者购买车险。
“选择车险,首先,要看一家财险公司的实力,比如资产规模的大小、机构网点的分布等;其次,要看售后服务,这个是很重要的,也是各家公司竞争的焦点。另外还要看理赔服务,处理及时、信誉高的公司,自然吸引客户。”李旭说。
基本险必上 附加险按需选购
据理财周报记者查阅各大财险公司条款发现,车险分为基本险和附加险。在实务操作中,所谓“全险”往往指车主投保了交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险四种基本险。但基本险没有包括附加险,与车险多达二十几个险种总数相去甚远。
根据车险条款,机动车交强险是国家规定的一项强制保险项目,机动车损失险、全车盗抢险、第三者责任险及它们的不计免赔是我们通常所说的4大主险。这4项险种与每位购车者息息相关,一般都需要投保。其中“不计免赔”,指投保某险种后消费者一旦出险,财险公司则需要百分之百的赔偿,反之则只能按照比例部分赔偿。车损险是附加险的基础,只有投保了车损险才能保其他的附加险。而轮胎单独破损险、车漆单独破损险以及发动机涉水等方面的险种需要车主根据实际用车情况决定是否购买。
“建议车主多花一点钱,购买第三者责任险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险等,可以在保险公司赔偿的时候使车主避免损失一些利益。而其他比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种,在汽车风险中,相对而言不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此,建议根据需求来购买。”李旭说。
此外,有的车主还担心保障不足,认为多保就能多赔。“这样的想法只是投保人的一厢情愿。在出险车辆定损时,财险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额,如果车辆的实际价值只有10万元,保险公司的最高赔付也就不会超过10万元,所以投保人应据实投保。”李旭说。
条款要看清 理赔有依据
车险理赔也许是最让人头疼和最易产生纠纷的程序。有些投保者以为给车辆购买了保险就可以在出险时得到全部损失的赔付。从而在车辆的日常使用和管理中有些懈怠。孰不知在给车辆购买了保险后,并不是车辆发生的所有事故财险公司都负责赔偿。
盛大车险理赔部经理熊少浪对理财周报记者表示“只有那些符合保险责任的财险公司才赔偿,而且在理赔的过程中也可能存在一定的免赔额,所以还是有一部分损失需要投保人自己承担。车主在签订汽车保险合同以前,不但要注意保险条款的责任条款,做到心中有数,还要密切注意保险合同中的免责条款。”
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